李根石律师

导读：

医疗纠纷的解决方法包括请求卫生行政部门进行调解，调解应当按照相关规章制度进行，充分考虑家属感受，在发生医疗事故后，医护人员应当及时向家属解释相关问题，并由负责人进行协商赔偿事宜，协商不成的，家属可以向人民法院提起诉讼。

　　一、当医疗纠纷出现时应该怎样解决

　　1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作；

　　2.解释无效的，应及早上报医务部；

　　3.医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织调解；

　　4.若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会；

　　5.对医疗技术讨论结论有异议的，可以申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。

　　《医疗事故处理条例》第四十六条

　　发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

　　二、医疗事故如何赔偿

　　提醒您，医疗事故赔偿计算：

　　1.医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算；

　　2.住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算；

　　3.丧葬费：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算；

　　4.精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。

　　《医疗事故处理条例》第五十条

　　医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：

　　1.医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。

　　2.误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算；无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

　　3.住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

　　三、常见的医疗纠纷类型有哪些

　　造成医疗纠纷的常见情况有如下几种：

　　1.误解性医疗纠纷

　　因患者及其家属对医学认知及专业知识局限，或医务人员的解释态度等导致他们认为该医疗后果并非政党后果，而发生的纠纷，此种情况下医务人员的医疗服务行为并无过失。

　　2.诊疗护理过程所致的医疗纠纷

　　这类纠纷是医患纠纷中最常见的一类。是由于患者在医疗机构接受诊疗和护理时出现不良后果而与医方为其产生的原因、性质、因果关系等问题的认识产生的分歧或争议。

　　3.因输血导致异常反应与感染纠纷

　　患者在输血治疗过程中，因对输血血液的血型、品质的检查存在的缺陷，或对患者输血后出现的反应和症状未给予及时的观察与处理，导致患者出现输血反应并发症的产生的医疗纠纷。

　　4.医用产品质量缺陷损害纠纷

　　因使用的医疗器械和医用卫生材料的质量不符合国家规定的标准致使求医人员健康受损产生的纠纷。

　　5.预防、保健、计划生育损害纠纷

　　因预防免疫、妇幼保健、计划生育技术服务机构在诊疗护理过程中出现过失，造成死亡、残废、组织器官功能障碍或其他非必要的损害而引起的纠纷。

　　6.医院内感染纠纷

　　患者在住院期间，因医院环境和医疗行为所引起的细菌、病毒等生物性感染。包括内源性感染和外源性感染两类。前者指来自患者机体内部，因长期受肿瘤等疾病影响使患者自身抵抗力下降引起的;后者由于非患者病体原因引起的。

　　7.医疗美容损害引起的纠纷