淄博新闻网讯（记者冯艳辉 通讯员倪成学）春节期间，市民外出购物频繁，消费旺季也引发了各种投诉的上升，如何在春节购物期间避开商家的各种消费陷阱？昨天上午本报社区？春节大讲堂走进张店区河滨社区，张店区消费者协会秘书长高成新给市民上了一堂精彩的消费维权课。

　　大讲堂现场

　　干洗衣服需要注意啥

　　春节将近，为使广大消费者增强消费者的维权意识，增长消费维权知识，提高自我保护能力方面。昨天上午，本报联合张店区消费者协会在河滨社区开展了“社区消费维权大讲堂”活动。

　　“春节临近，经常出去购物，消费维权是我们最头疼的事，今天听说消协要来讲课，我一早就来了。”采访中市民李女士告诉记者。

　　高秘书长首先给市民讲解了什ô是消费纠纷，如何保障自己的合法权益，并结合案例给市民说遇到此类事件时应该怎ô维权。

　　“根据近期接到的投诉看，干洗和电器的投诉最多，年前很多市民都把衣服送到干洗店。”高成新给市民讲了这样一个例子，董女士前几天将一件衣服送到干洗店干洗。在取衣服时发现，右边的袖口处破开了一道口子，洗衣店老板告诉董女士是他们干洗完衣服在晾晒时不小心划破的，承认这是他们的责任答应给董女士修理衣服并给予一定的经济赔偿。可董女士说她的这件衣服很贵，即使修复的话也不可能恢复原样，坚持要求洗衣店按照原价赔偿。

　　高成新说：“消费者在干洗衣服时一定选择正规洗衣店，并留好收据，遇到洗涤过程中衣服被损坏的情况，至少要赔偿干洗费的一到六倍，如果是干洗后造成的人为损坏要减去折旧费赔偿衣服的价钱。”

　　美容有纠纷市民咋维权

　　过年期间市民都想美一美，置办新衣美容美发，由此产生了不少美容的投诉，中老年人占到了很大的比例。

　　“去美容院消费时，很多市民都办了各种卡，这种卡都是预存的，一般里面已经有钱，记住，这种卡要谨慎办理，如果办理了，ÿ次消费都要留好消费凭证，在办理消费会员卡前，要多留心眼，充值金额不宜过多，并确认对方的营业资质，查看营业执照。对经营状况不佳、δ能证明其合法经营的商家要慎重选择，入会前要与商家签订正规的书面协议。明确会员卡的有效期限、Υ约责任和明确退卡退费等相关条款途径与方法，避免误入不法商家设下的圈套。”高成新秘书长一条一条仔细给居民讲解着。

　　维权知识送上门

　　听了高成新的讲解，底下有市民开始议论纷纷。“我想维权。”市民国女士说。

　　“有问题尽管说。”

　　“我前几天买了几斤黑豆和黑米，洗完水都成黑的了，这是不是假ðα劣产品啊。”

　　“适当的掉颜色应该问题不大，如果颜色掉得很严重就肯定有质量问题，但是这种农产品的投诉应该要农业部门，经过检测如果豆子确实有问题，可以投诉到工商部分再进行查处。”高成新说，关于检测费的问题，如果检测出来豆子û有问题费用是消费者出，如果豆子确实有质量问题是商家出。  （作者：冯艳辉）