何恩乾律师

律师评案：十余户业主违规装防护栏

独她一家被停水电 

昨日，市民高女士致电广元晚报称，她是老城华北星城小区的住户，家中防护栏安装不合理，被该小区物业多次打招呼多次强制停水电，但小区内有十几家住户的防护栏也不合格，为什么同一小区管理有差别。随后，记者前往现场进行了详细了解。

   

市民：防护栏安装不合理遭停水电

昨日，记者来到华北星城小区看到，已有20多户居民安装了防护栏，其中只有高女士一家是电梯公寓，其他都是多层楼住户。高女士所购买的是电梯公寓18层楼的一楼，其客厅的防护栏长4米，高1.2米，突出墙面约60厘米，防护栏下面是绿化带。

据高女士介绍，华北星城小区内分为多层楼和电梯公寓两种，签署的合同都是一样的，标注了防护栏必须贴着墙壁安装，即固定窗。1月15日，高女士从小区物业处拿到钥匙时，看到该小区多层楼住户中已经有5户住户的防护栏安装突出了60厘米，于是当月18日，她也找装修公司的人安装了突出防护栏。

2月20日，该物业贴了一个提示，内容为：凡需安装防护栏的住户，请事先到物业服务中心咨询，以免造成不必要的麻烦和误会。

“3月1日，师傅在我房子里面装修时，发现没有水电了，我去找物业，他们说我家防护栏安装不合理，就停了水电。装防护栏时物业也没说什么，现在招呼都不打就把水电停了，这样做实在有点让人难以接受。”高女士说，这次停水电后，物业要求必须按照合同安装防护栏。“当我提出现在小区内已有十几户安装的不合理，为何只停我一家的水电时，物业称其他住户是多层，楼下是绿化带，安全隐患较小，我住的是电梯公寓，安全隐患相对较大。”

昨日，高女士家的水电又被物业关掉了。“这已是第三次停水电了，要我按照合同安装也可以，但是小区内其他住户换我就换，不能同一小区，两种规定。”高女士说。

   

物业：停水电是为安全着想

对此，小区物业市昶鑫物业管理有限公司工作人员李先生说，高女士家的水电确实是他停的，其理由是该户没有按照合同安装，他拿出了一张防护栏安装图纸。记者看到，上面对厨房、卧室、客厅防护栏的安装做了要求，必须贴墙安装（即固定窗），但是从人性化考虑，厨房的防护栏可以突出60厘米，而高女士突出的却是客厅的防护栏。

“停水电之前有没有给高女士打个招呼呢？”对于记者的询问，李先生称，早在高女士装防护栏的当天，他就给高女士的先生说过，让其整改，不然就会停水电，但是至今已经一个月了，高女士仍然没有整改，所以直接把水电停了，而且也在小区内贴了通知，提醒住户必须按照要求装修。

对于小区内多层和电梯公寓的合同是不是一样，都不允许防护栏突出？李先生没有正面回答，只表示多层楼最高只有6层，下面是绿化带，安全隐患较小，于是没有强制要求整改。而高女士住的是电梯公寓，楼层高，安全隐患大，必须按照要求安装防护栏。

   

相关部门：都有错，建议协商处理

市城乡规划和住房保障局房管处物管办工作人员杨女士说，高女士已经到该局反映过该情况。高女士一方违规安装，是错误的，应该按照合同要求安装防护栏。作为物业方也有错，应对小区住户一视同仁，同时从业主的安全因素方面考虑，物业的要求也有一定道理，建议双方协商处理。   

律师：物业单方面停水电属侵权

四川天使明月律师事务所律师何恩乾说，双方签有合同应该按照合同办事，住户没有按照合同执行违反了条约。但是小区内其他住户也没有按照合约安装防护栏，所以双方都有过错。物业没有打招呼直接停业主水电，属于侵权行为，建议双方协商处理，如果协商无果，再通过其他途径解决。  

广元晚报记者 尹泽娟/文