袁伟民律师

老人旅行时意外去世，个人、旅行社、景区谁该负责？

来源：中国法院网 | 作者：蒲新宇

　　春节期间，旅游业异常火爆，各地都是“人从众”模式，随之而来的旅游安全问题也成为大众关注的焦点，尤其是高原游、山地游等项目，对游客身体条件、旅游安全保障等有更高要求。如果旅行时，因为身体原因发生意外，那么应由谁来承担相应责任？近日，四川省成都市青羊区人民法院就审理了一起旅游意外赔偿纠纷案。

　　2023年3月28日，王某和杨某结伴旅游，出发前，杨某向A旅行社导游咨询四川旅游相关事宜，导游向其推荐了“某某景区7天6晚品质游”，并告知全程有导游陪同讲解。

　　“景区海拔多高？高反严重吗？有出现危险的情况吗？我们俩今年60岁没什么问题吧？”

　　“年龄不是特别大，一般身体状况良好的话，都很少有高反......”

　　后王某和杨某与B旅行社签订了《四川省国内旅游合同》，购买了“某某景区8天7晚品质游”。

　　2023年4月2日，王某和杨某跟随B旅行社到达景区，根据B旅行社的安排自由活动。但在下山途中，王某在景点附近突发晕倒，杨某立即对其进行心肺复苏。

　　4月2日17点15分，杨某拨打120急救电话，未接通，17点19分再次拨打120急救电话，该次电话接通。等待过程中，景区工作人员带来氧气瓶。后景区工作人员携带担架将王某送至观光车等待处，通过观光车将其送至索道乘车点，再通过索道将王某送至山下。

　　4月2日18点21分左右，王某达到索道下车点，随后等待在此处的救护人员王某送至医院，18点37分，王某诊断为猝死。故王某亲属诉至法院，要求A旅行社、B旅行社、景区赔偿王某的医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神抚慰金等共计847569.33元。

　　经成都市青羊法院审理后，作出民事判决：B旅行社向王某亲属支付166113.87元；驳回王某亲属其他诉讼请求。后原告提起上诉，成都市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。