时若曼律师

一、医院过度医疗如何投诉

　　当遭遇医院过度医疗行为时，可以采取以下投诉方式：

　　1.可以直接向当地卫生行政主管部门反映问题，这是解决医院过度医疗问题的有效途径。

　　2.如果医院存在虚假宣传的行为，可以向当地市场监督管理部门投诉，以维护自身权益。

　　3.还可以以构成消费欺诈为由向当地消费者协会投诉维权。

　　4.根据《医疗事故处理条例》第七条，医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或配备专（兼）职人员，负责监督医务人员的医疗服务工作，并接受患者的投诉。

　　5.当发生医疗事故或医疗过失行为时，医务人员应立即向所在科室负责人报告，并由负责人及时报告给医疗服务质量监控部门或专（兼）职人员，以便进行调查核实。

二、投诉医疗纠纷路径

　　针对医疗纠纷的投诉，可以采取以下路径：

　　1.可以尝试与医院医保科或医院领导进行协商，表达个人诉求并寻求解决方案。

　　2.如果协商无果，可以向当地市、区卫生监督部门拨打投诉电话，或者拨打全国统一卫生热线12320进行投诉。

　　3.根据《医疗事故处理条例》第三十八条：

　　（1）医疗事故争议可以通过卫生行政部门进行处理，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。

　　（2）在特定情况下，如患者死亡、可能为二级以上的医疗事故等，县级人民政府卫生行政部门应自接到报告或申请之日起7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理。

三、医疗事故的赔偿事项

　　在医疗事故中，医院的赔偿项目主要包括以下几个方面：

　　1.医疗费，按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，但不包括原发病医疗费用。对于确需继续治疗的费用，按照基本医疗费用支付。

　　2.误工费，根据患者的固定收入或医疗事故发生地上一年度职工年平均工资进行计算。

　　3.还有住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费、交通费和住宿费等赔偿项目。

　　（1）残疾生活补助费根据伤残等级和医疗事故发生地居民年平均生活费计算，最长赔偿年限为30年；

　　（2）被扶养人生活费则根据被扶养人的实际情况和居民最低生活保障标准计算。

　　4.精神损害抚慰金也是赔偿项目之一，根据医疗事故发生地居民年平均生活费计算，造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过6年；造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过3年。

　　以上是对医院过度医疗如何投诉、投诉医疗纠纷路径以及医疗事故的赔偿事项的介绍。在遭遇医疗问题时，患者应了解自身的权益和投诉途径，以维护自身合法权益。

　　同时，医疗机构也应加强内部管理，提高医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生。在处理医疗纠纷时，双方应保持冷静、理性沟通，寻求合法、公正的解决方案。