近年来，因楼上漏水引起的纠纷频见于各种媒体，遇到此类情况，业主到底该如何科学维权，在索赔时，该注意哪些要素呢?

　　经典案例：自2022年6月底以来，广州市某小区楼上一直存在漏水情况。2022年6月30日至6月31日，楼下业主张小姐通过向物业反馈问题，并由物业与被告进行联系与协商，楼上业主王先生却以先看看装修合同确认是否在保修期内为由拖延解决漏水问题，多次沟通未果，物业公司于6月30日约工程部的师傅到19F-1906入户检查，发现现场仍在漏水。2022年7月凌晨，楼上王先生户再次出现漏水现象，并造成灯管变压器爆炸、电闸跳闸、墙壁插座孔渗水、房梁与墙壁大面积潮湿渗水等问题。当天居委与王先生联系，王先生称楼下张小姐房屋出现的问题不是其房屋漏水造成的，是开发商的问题且态度较差。张小姐在未来的几天里，多次发现新的渗水点，渗水范围不断扩大并渗到了房梁下，又发现漏水点附近出现明显锈蚀。张小姐称王先生一直拒绝与其沟通，物业协助联系，楼上王先生也是不知悔改态度恶劣，以各种理由推脱房屋漏水导致妨害张小姐一家正常生活的责任。

　　对于漏水造成的损失，又该如何索赔?

　　找楼上业主：如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户“受水”，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。

　　找开发商：房子还在保修期内，又确信不是人为破坏时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求，派人来修补后，仍未解决漏水问题或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或将开发商起诉至法院。

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