根据《中华人民共和国合同法》第406条之规定，有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。

　　(1) 先确定委托合同关系。委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。

　　(2) 根据《中华人民共和国合同法》第406条之规定，有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。

　　 要分析是否存在重大过失。一般来说，构成重大过失的标准是基于特定的职业或者身份，或者基于与受害人之间的特定关系，行为人负有较高标准的义务的，如果他连一般人的较低标准的注意义务都没有尽到，即构成重大过失。需要承担赔偿责任。