旅游环节法律问题

一、        旅游环节牵涉的主体：旅游者、旅游经营者、旅游辅助服务者。

二、        旅游环节可能出现的纠纷：合同纠纷、侵权纠纷。

三、        限制旅游经营者情形：

1、             对旅游者不公平、不合理规定，或减轻或免除其损害旅游者合法权益的责任，该行为可以主张无效。

2、             不准在旅游过程中强买强卖；

3、             不得擅自改变行程增减项目。

四、旅游经营者过错赔偿

1、旅游经营者、旅游辅助服务者对旅游者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，承担赔偿责任 。

2、旅游经营者、旅游辅助服务者对可能发生的危险未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，承担赔偿责任 。

3、旅游经营者将旅游业务转让给其他经营者 需征得旅游者同意，不同意可以解除合同。擅自转让，造成损害承担连带赔偿责任 。

4、旅游经营者将部分旅游业务委托旅游项目目地旅游经营者，因受托者违反合同、未尽义务，造成旅游者损害，旅游经营者承担赔偿责任。

5、挂靠造成损害，挂靠单位承担连带赔偿责任；

6、欺诈双倍赔偿；

7、代管东西丢失赔偿。

8、代办手续、证件，出现差应予补办或赔偿损失；

四、        旅游者权利义务

1、             有权选择旅游经营者；

2、             有权拒绝强行推销旅游产品；

3、             同等服务同等付费的权利；

4、             对旅游经营者过错造成损害的有权要求赔偿；

5、             有义务支付合同约定费用；

6、             有配合、服从安排义务；擅自脱团责任自负；

五、        经营者免责情形

1、             不可抗力；

2、             不可归则情形。比如飞机延误等

3、             旅游者擅自行为造成损害，经营者无过错。

六、        诉讼选择

1、             合同之诉，承担违约责任；无精神损失费。

2、             违约之诉   承担侵权赔偿责任，有精神损失费。