石亚军律师

在一线城市由于人口密集，住房紧张也就出现了小区模式的居住。很多的业主选择居住在小区，随之物业也就发展起来了，业主缴纳了物业费，物业公司又对这个小区进行管理的义务。业主被盗，物业需要度责任吗？

　　一、业主被盗物业有责任吗

　　物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　物业管理公司的保安措施是否达到职业所要求的标准是判断其是否承担责任的关键。诚如前述，物业管理公司承担的人身财产安全保护责任应当是有限的，故只要物业管理公司的管理人员履行了正常的安全防范义务且不存在失职情形，业主家中财产失窃并不能要求物业管理公司承担赔偿责任。

　　如果物业管理公司有明显的失职情形，且这种失职与业主家中被盗存在一定因果关系，则物业管理公司很可能要承担一定的赔偿责任。对于物业管理公司是否履行了正常的安全防范义务且不存在失职情形的判断，则要根据业主或业主委员会与物业管理公司签订的物业管理服务合同以及业主公约、住户手册等规则载体依据具体的案件情况进行综合判定。

　　如果业主家中财物被盗，物业管理公司的管理人员疏于履行职务，没有对来访的人员进行登记，监控录相没有监录，门卫也没有发现，说明物业管理公司在人防和技防方面都没有尽到责任，因此被盗的业主可以向物业管理公司主张权利，要求物业管理公司承担一定的经济损失。

　　二、物业管理公司的权利

　　（一）物业管理公司应当根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法；

　　（二）依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；

　　（三）依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；

　　（四）有权制止违反规章制度的行为；

　　（五）有权要求管委会协助管理；

　　（六）有权选聘专营公司（如清洁公司、保安公司等）承担专项管理业务；

　　（七）可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。

　　法律依据：

　　我国《物业管理条例》第三十六条规定：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。