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网购的化妆品用完皮肤红肿,卖家不认怎么破?网上买合身连衣裙,签收回家一拆发现堪比孕妇装,卖家说退货可以运费自担,坑爹啊!商家承诺全网最低价,要求退差价卖家不回应,怎么办?网购电器质量不过关,烧了电器毁了高档家私,怎么办?网购特价品牌运动鞋是假货,咋整?
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嘉宾介绍

董毅智律师,13591710550,辽宁亚太律师事务所首席专家律师。 民商法资深律师,成功胜诉处理了数十个家庭的消费纠纷,成绩斐然。恪守“ 因为专业所以保障,因为诚信所以恒远”,以争取当事人利益最大化为己任。

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共提交了82个问题

被网站诈骗 网站承认问题说好的处理结果一直拖拉怎么办

2014.1月多发现一个网站,充值现金进入竞拍产品,但是两次都因为他们系统

内部问题操作,让我们一直充值 之前说充值1000可以拍到商品,后面却说要

2000元才够,最后2000,什么都没拍到,等于被骗了,但是他们答应说三天内

退还所有现金,之后到现在已经二三个月了,每次打电话过去都说会尽快处理

,而且网上也查到很多这样情况的用户,骗子网站,他们侵犯了我们什么权利

,他们好像每次都有借口故意拖延,不怕似的。我们应该怎么办?谢谢

咨询时间:2014-03-15 16:45

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  (一)与经营者协商和解;  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  (三)向有关行政部门投诉;  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  (五)向人民法院提起诉讼。

赞(0) 回复时间:2014-03-15 17:25

穿了一次就出现打结,厂家说

我买了一件***羊绒衣。穿了一次正面就出现打结和起毛,拿到厂家他们说检验出来不是他们的问题,我想问一下,我到底该怎么办,难道这是我们穿的问题,衣服可以两千多元呢,不可以穿一次就这样的,我有买过这个牌的羊绒,目前没有出现这情况。请给我个建议,谢谢。

咨询时间:2014-03-15 16:30

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  (一)与经营者协商和解;  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  (三)向有关行政部门投诉;  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  (五)向人民法院提起诉讼。

赞(1) 回复时间:2014-03-15 17:26

定做的家具出现质量问题是否能退货

定做的家具还未安装就出现质量问题是否能退货

咨询时间:2014-03-15 16:30

质量问题可以退货。

赞(0) 回复时间:2014-03-15 17:26

新买的车出现质量问题可以退换吗

新买SUV开了没有十次,800公里就出现前轮锁死

咨询时间:2014-03-15 16:27

确属质量不合格可以换。

赞(0) 回复时间:2014-03-15 17:07

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