如今我们所说的物业，最初源自于港澳地区的方言对房地产的称呼，指有明确土地使用权的地块及该地块之上的所有附着物，包括已建成并具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的屋宇以及与之相配套的设备、市政、公用设施、屋宇所在的建筑地块与附属的场地、庭院等。物业归属的最终目的是为确定谁有权使用物业、如何使用物业、谁有权处分物业和如何处分物业。

随着我们生活品质的不断提升，我们对于自身居住环境的要求也不断增加，由于自身环境所引发的争议也受到广泛的关注。高科技时代的来临使城市形态发生了变化，物业管理应运而生。物业管理就是物业的所有权人对物业的共有财产如共用的配套设备设施等进行的管理， 物业管理的本质就是通过专业企业或者人员的工作，保障物业的正常使用和公共设施的正常运转，为物业使用人提供稳定、高质量的物业功能，尽可能延长物业的寿命。

物业管理包括物业管理专项业务、小区服务、物业管理委托合同约定的其他内容等。物业管理专项业务是物业管理的基础工作，主要包括：.建筑管理，包括对各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态。设备管理，指对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使用状态。小区内的交通组织与管理，指对小区内的平行交通和垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。消防管理，指消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。保安管理，包括小区范围内的安全、保卫、警戒等。绿化管理，指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。清洁管理，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排出与清除，以求保持一个清静、卫生的环境。

现代化物业管理的目标不仅仅满足于此，现代物业已经从单纯的物业、设施的管理向提高生活质量、环境质量、提高物业价值方面转变。家务总揽、教育卫生、文化娱乐、商业网点、社会福利逐渐成为人们关心的内容，人们希望自己的居住环境能够与大自然更为亲近，人们想要拥有更多的绿地，享受更多的阳光与新鲜的空气，而这些方面恰恰是人们想要回归自然的一种表现。

国家住宅与居住环境工程中心提出的《健康住宅建设技术要点（2002年修订版）》中称，现代科技的发展，一方面让我们享受了当代文明，同时又使我们容易忽视大自然赐于人类的阳光、空气和水。过分依赖于现代科技的生活方式，又容易削弱人与自然和谐共存的亲密关系。回归自然，亲和自然的健康生活方式已成为当今人类共同的心声。城市，作为人类居住生活空间的功能已在很大程度上被削弱，已不再是人与自然和社会健康发展的乐园。居住条件恶化、环境污染、人际关系冷漠等“城市病” 到处蔓延。改变现状，让城市功能朝着人居健康目标发展，是我们今天的历史责任。