残疾人饭店就餐摔断左腿 律师：因地滑摔倒，酒店理应赔偿消费者损失

齐鲁晚报 

山区朱保镇残疾人黄金爱9日在酒店用餐后离开时，因地板砖上存有菜汤，一时失足摔倒。后经医生确诊左腿骨断裂，至今已花去医疗费6000余元。住院七天以来，店老板以“不知情”为由未去医院探望。 

16日11时，记者赶到朱保镇医院，黄金爱正躺在病床上打针，左腿有钢板固定，用纱布包扎。黄金爱告诉记者，9月9日下午，她参加亲戚婚宴，席后大概3点30分左右，她转身拄着拐杖离开时，结果酒店地板砖上有一堆菜汤，她一时失足摔倒在地。 

“8岁时，我左腿残疾一直拄着拐杖。9日下午在酒店摔倒后，当时感觉浑身发抖，疼得满头大汗，瘫软在地上。”黄金爱说，亲戚见状随即将她送往医院接受治疗，后经医生确诊左腿摔断，需要立即做手术。

据黄金爱的主治医生李波介绍，黄金爱自幼左腿残疾，左腿骨发育酥软，事发当时左腿压力过大导致断裂，裂痕约5公分。手术后已用钢板固定，目前病情稳定。

黄金爱称，她一直靠低保维持生计，住院至今医药费花了6000余元，期间她一直由大哥照顾，每天忍受着难以想象的痛苦。“当时地上的菜汤是酒店服务员不慎洒落的，且未及时清扫导致我摔伤。摔伤后我不图店老板赔偿，只希望他来医院探望我，毕竟是在酒店摔倒的。”黄金爱说，人活一口气，15日她让大哥去酒店找老板讨说法，却被以“不知情”为由回绝。

16日12时许，事发酒店老板刘恩忠到医院探望，并表示他确实不知此事，然后支付黄金爱200元以表歉意，许诺近期再来探望。

律师介绍，消费者酒店用餐时，酒店理应尽到管理职责，确保消费者人身安全。黄金爱遇到的这种情况，无论地上的菜汤是谁洒的，酒店都应承担主要责任，双方对于索赔协商不成，黄金爱可到消费者协会投诉维权。