买假换真 7天无理由退换货成骗子生财之道

都说买的不如卖的精，可眼下一种新的诈骗方式，利用“七天无理由退货”政策频繁给电商下套，让京东等电商企业叫苦不迭。骗子先在京东上买真货，再在淘宝上买同款假货，然后狸猫换太子以假换真骗取退货款，近日就有90后女生用这种方式令京东损失19万元，目前这类诈骗已经引起警方关注。

2014年3月15日实施的新修订《消费者权益保护法》，赋予消费者“七日无理由退货”的权利。没想到有人竟然利用这人性化举措，再三设下骗局。

日前，上海警方破获一起针对京东商城的诈骗案。90后女大学生小周毕业后眼看身边朋友打扮的光鲜亮丽，手头拮据的她“脑洞大开”：利用“七天无条件退换货”，在京东商城购买奢侈品36次，然后20次用A货换正品，涉案金额近20万元。

令人叹息的是，今年25岁的小周毕业于同济大学日语系，本有着不错的教育背景，却因爱慕虚荣误入歧途。

女买家为何频频退货

2015年3月10日晚，京东商城华东分部负责人向长宁公安分局报案：有人通过京东商城购买奢侈品后，以各种理由申请退货，而退还的商品均已被调包。

京东华东区防损部韦俊告诉记者，公司通过后台系统发现，一位姓周的女客户经常下单购买千元以上的贵重物品。但奇怪的是，每次送货没几天，她就选择“7天无理由退换货”，涉及产品包括各类奢侈品品牌鞋包、皮带。“当时我们就发现其中一个退回的包有问题，但没有证据。”

觉得订单有可疑，京东方面在2014年9月13号开始收集证据，当对方退货时，京东方面开箱检测，全程录像。结果发现这些退回的产品商品包装盒不换，内部商品却被调换，经供货商鉴定，被退回来的货品均为假货。经统计，自2013年5月起至今，前后共发生了20次退假货的情况，京东因此损失人民币19万余元。

被抓获时正在调包行骗

通过京东提供的视频，经过现场走访、信息比对和法务沟通，警方很快锁定了嫌疑人小周。警方本以为小周把骗来的奢侈品在别的网站卖掉牟利，但走访后发现，小周很可能是自用。据小周的邻居透露，近来她出行经常穿戴名牌，拎品牌皮包，且更换频繁。

2015年3月11日上午7时50分，侦查员前往小周位于金钟路的住处，在楼下正好碰上了京东的快递员，快递员告诉警方，小周又要退货，是一双TODS鞋子。侦查员跟了上去，在双方准备交接的时候，将小周抓获。经检测，这双退货的TODS鞋也是假货。侦查员从小周家中搜出大量涉案Dior、BV、 PRADA、TODS等各类奢侈品鞋箱包。其中还包括一双送给她父亲的名牌男鞋。

400元成本换2.4万元名包

到案后，小周很快交代了自己利用退货行骗的事实。据她自己回忆，首次以假乱真调包发生在2013年5月5日，当时在京东网购买了一个万宝龙的皮夹，随后她去淘宝网找到类似仿品，花了100多元买下后，当成真品退给京东。“同样的产品，外观差不多，为什么价格相差这么大，就产生了要调包的念头。”

第一次顺利得手，让小周尝到了甜头。随后的1年多时间内，她连续36次以各种理由退货，包括“七天无理由”、有划痕、有色差、尺寸不对等，其中有20件商品，她留下了真货，退了假货。除了第一次换到的皮夹送给了前男友，其他19件商品都在家里被查获。

小周骗得的商品包括PRADA女士黑色、红色钱包，PRADA黑色手提袋大小款各一个，BV女士编织斜肩背包和黑色腰带，DIOR的皮包两个，还有 UGG和TODS的鞋子等等。其中，最贵的是一款DIOR五格戴妃包，网上售价24000多元，她通过淘宝网花了400元购买了替代款。目前，小周因涉嫌诈骗罪被长宁警方刑事拘留。

对话嫌疑人：别人有的，我也要有

长宁区看守所提审室内，25岁的小周神情平静。“进来就进来了，反正做也做了，一人做事一人当。”毕业于同济大学日语的她留着一头棕色长发，肤色白皙，身材高挑，外形抢眼。她说，毕业后在一家日企工作，周围同事光鲜的打扮和自己收入的微薄，让她逐渐心态失衡。“别人有的，我也要有。”

记者：怎么会想到买正品退假货？

小周：不是有个成语叫“狸猫换太子”嘛，电视剧上看来的。有时候就是一瞬间的点子，就一个想法，想到了就这么做了。

记者：具体是怎么做的？

小周：在京东买个真的，自己先垫钱。然后淘宝再买个，淘宝一般比京东少个0。然后再去退货，钱退出来。觉得京东退货比较方便，第一次就试试看，没想到很顺利。

记者：为什么要这么做？

小周：就是觉得别人有的，我也要有。这个想法蛮久了，大概读初中的时候吧。因为家境不是很好，就羡慕别人家的孩子。因为虚荣心，不想让别人知道家境不好。这种家庭经历，让我觉得无所谓，反正也没人管我。

记者：家里人知道吗？

小周：不知道的，他们不管我的。父母离婚复婚很多次，我也搞不清楚他们现在到底是离了还是没离。我们家小孩子是没有权利过问大人事情的。印象中，今年到现在，一家三个人一起吃饭就一次——大年夜。平时都是各管各，回家也是房门一关，不怎么交流的。

记者：学日语是对这个专业特别喜欢？

小周：我读书其实是为了我妈，她好面子，我才去努力考了同济。父母家之前都没有出过名校的大学生，就想让他们开心下。读日语就想出来再找个日企工作。没想到，其实本科已经不值钱，我也没什么背景，找的工作也不满意，日企工资不高，经常还要加班应酬。年前就辞职了，本来想年后换工作的。

记者：现在后悔吗？知道自己违法了吗？

周某：说不上来，反正自己做了自己担当。我认罪态度很好的，就是自己法律意识很淡薄。