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支付宝转错钱怎么办?

非原创(原创) 发布时间:2017-08-30 浏览量:0

我们经常会用到的支付宝转钱,但是有的人会因为各种原因而会转错钱,那么这样的情况怎么追回呢?

一、与收款方联系
  既然能把款项转给对方,要么帐号相似、要么是常转款的帐户;这时可以直接与他们联系,现在支付宝可以直接在线沟通交流,建议用移动端添加对方的帐户为好友,等待验证并发着留言。添加成功后,沟通说明原因,并协商退款操作。 

二、联系支付宝官方客服
  在出现转错款后及时找官方客服,提供转帐凭证,并让官方介入进行协商处理。
  如下是,进入支付宝平台,把鼠标移至右上角“客户服务”按钮上。
  支付宝转账转错了怎么办,如何申请退款
  在下拉菜单中,点击“服务大厅”按钮,打开如下窗口。
  这一查询操作,不建议超过十二小时或更久时间,以防官方不授理。
  这里的处理方法有两种,一是可以直接网络沟通并提交转帐凭证,另一种则是直接电话联系官方客服,并按照流程进行提交资料。



  也可以直接拉动窗口向下,可以看到如下窗口提示。
  可以在线联系官方人员,也可以直接电话处理,根据各自的习惯选择后及时处理退款。
  支付宝帐户是一个比较严密的帐号,分为两个密码,一个是登陆密码另一个是支付密码。
  不建议在得知对方登陆密码后,直接登陆查询并转款,这个是违法的;建议直接取得对方同意后或是与官方协商一致后再进行转款操作,以防造成不必要的投诉或举报麻烦。

  三、简而言之,转错钱可以这么要回:
  首先要明确一点,自行转账错误属于个人行为,责任在自己。任何支付软件、银行、警察都不能随便向公众提供他人隐私信息,更没有随意划拨他人存款、冻结他人银行账户的权利。他们能起到的作用,只是从中调解。


  所以,转错账户之后,第一时间按以下三步走:
  1、根据你错转的支付宝账户信息(电子邮箱地址、手机号)去联系对方协商归还。

  2、如果被拒绝还款,可以搜集转账错误的证据,可拨打支付宝唯一官方客服电话,或者报警帮助从中协调。

  3、如果收款人仍然拒绝还款,可向收款方所在辖区法院提起“不当得利”诉讼。根据我国《民法通则》第二十九条规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得不当利益返受损失的人。

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