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医疗纠纷的新规定

医疗纠纷的新规定

发布时间 :2021-03-24 11:02浏览量 : 129
随着科学技术的进步,一般疾病的治愈率在不断的上升。但是因为种种原因,还是会出现产生医疗事故的情况,而一旦发生了医疗事故,就很容易产生医疗纠纷。那么医疗纠纷的新规定是怎样的?下面为您详细介绍。
  •   在医院看病的时候,可能会发生一些医疗纠纷,医疗纠纷发生的原因有很多种,有些是双方沟通问题,也有些是医疗人员在操作中不规范导致了医疗事故,如果给患者带来一定人身损害的话,就需要向当事人进行赔偿,这也是很多矛盾的关键点,那么医疗纠纷赔偿限额是多少?下面为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。

      一、医疗纠纷赔偿限额

      1、医疗费赔偿金额=已发生医疗费用(不含原发病医疗费用) 预期医疗费用。

      2、误工费赔偿金额=误工时间×收入标准(患者因误工减少的固定收入)。

      3、住院伙食补助费=住院时间×医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准。

      4、陪护费赔偿金额=陪护天数×陪护人数×医疗事故发生地上一年度职工年平均工资。

      5、伤残生活补助费赔偿=伤残等级×医疗事故发生地的居民年平均生活费×赔偿期限。

      6、残疾用具费赔偿金额=普及型器具的费用。

      7、丧葬费赔偿金额=本市上年度职工月平均工资×6个月。

      8、被抚养人生活费赔偿金额=被抚养人的人数×当地居民最低生活保障标准×抚养年限。

      9、交通费赔偿金额=实际必需的交通费用单据数额之和。

      10、住宿费赔偿金额=住宿天数×医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准。

      11、精神损害抚恤金赔偿金额=医疗事故发生地居民年平均生活费×年限(死亡最长不超过6年,残疾最长不超过3年)。

      12、死亡赔偿金=事故责任人所在地上一年度人均收入×20年。

      二、医院医疗纠纷的常见原因及防范措施

      1、医疗质量存在问题:

      (1)医务人员因为技术原因或是业务水平所限,或是病程演变尚不足以认清,以致误诊误治。

      (2)医疗器械的质量问题以及医疗设备的故障所造成的医疗过失。

      (3)院内交叉感染以及不可预见的医疗意外。

      (4)在实施新技术、新项目的医疗创新过程中也会有失误和挫折。

      (5)医患双方认知上存在差异,对医护人员来说,最重要的是按医疗原则实施正确的诊疗护理,而对患者及家属来说,更重要的是患者的感受及疗效。双方由于对疾病、治疗方案认知上的差异可引起纠纷。

      (6)医患双方的不良情绪引起纠纷,如:医护人员的厌烦、不满、紧张及不安全感等不良情绪。

      2、医护人员的服务态度和工作方法欠缺,患者到医院就诊己不仅仅是对医疗质量有要求,还需要医院提供综合性的人性化服务。

      3、 医德医风存在问题:一些医务人员医德水准不高,服务意识差,行业作风存在严重缺陷。

      三、医疗纠纷司法解释

      1、一般规定

      (1)医疗损害责任纠纷,是指患者一方要求医疗机构、医疗产品生产者或者血液提供机构承担医疗损害责任而引起的民事侵权纠纷。

      (2)患者一方主张医疗机构、医疗产品生产者或者血液提供机构承担侵权责任的,案由应确定为“医疗损害责任纠纷”;患者一方主张医疗机构、医疗产品生产者或者血液提供机构承担违约责任的,案由应当确定为“医疗服务合同纠纷”。

      2、当事人

      (1)患者在两个以上医疗机构就诊,以各医疗机构为共同被告提起诉讼的,人民法院应予准许。

      (2)因医疗产品的缺陷造成患者损害的,患者一方同时起诉医疗产品生产者和医疗机构要求赔偿的,人民法院应予准许。

      3、举证责任

      患者一方起诉请求医疗机构承担侵权责任的,应当提交患者与医疗机构之间存在医疗关系、患者就医后发生的损害后果的证据。

      以上就是法律快车小编为您介绍的关于医疗纠纷赔偿限额等知识,通过文中可知,发生医疗事故的,赔偿费用包括医疗费、护理费、误工费等等,所赔偿的金额按照实际支出和相关标准来计算,发生纠纷的双方也可以协商确定。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。

     
  •   我们知道医疗纠纷往往是因为医疗过错和过时所引起的,医务人员在诊断的过程中所造成的失误或者过错,很多时候患者家属和医疗机构就会发生各种各样的纠纷,接下来就整理的关于医疗纠纷原因是怎样的相关内容。

      一、医疗纠纷原因是怎样的

      1、医方的原因

      (1)违反规章制度和操作常规。一些医务人员不认真执行医疗规章制度,对医疗技术操作常规不熟悉,医疗工作中不细心、不严谨、不虚心、不请示、基础不牢、粗糙蛮干,导致诊疗和护理中的差错,有的人对诊疗过程中可能存在的风险估计不足,准备不充分,导致意外造成医疗纠纷。

      (2)与病人沟通缺少语言艺术。有一些医务人员缺乏与患者沟通的能力,说话缺少艺术和技巧,手术前谈话交待不清,正常治疗说明不详,对病人咨询的回答过于绝对,一旦不能达到病人或亲属所期望的,往往引发不必要的医疗纠纷。

      (3)对危重病人和疑难患者预期过高。有的医师,对危重病人随时有可能发生呼吸、心跳停止或其它并发症导致生命危险缺乏预知,对疾病(包括一些手术病人)的复杂性或特异性估计不足,与病人或病人亲属交待不明,当发生意外或病情急剧变化时,病人或病人亲属不理解,酿成医疗纠纷。

      (4)医疗文书不规范。有的医务人员工作不尽心,病历书写不及时,病史采集不全面,不能按要求认真及时完成相关医疗文书,有的病历记录不完整,分析不清楚,交待不明晰,诊断不确切,语句不通顺,用词不妥当;做各种特殊检查、特殊治疗和反复输血时,不严格履行签字手续。病人一旦对治疗效果有异议,容易引发医疗纠纷。

      (5)常规检查未按要求完成。手术病人术前检查不完善,漏项缺项,术后或出院不复查,事发后现行补救已为时太晚,引起医疗纠纷。

      (6)超越职能服务。一些科室为追求小团体经济利益,超越范围收治病人,超越技术能力诊治,遇到疑难重危病人不请求会诊或转科,顾及个人面子,凭自己主观经验盲目施治导致不良后果。

      (7)医德医风存在问题。部分医务人员服务态度不端正,服务意识淡薄,有的人甚至向病人或及家属索要红包,接受吃请,为个人谋私利,贪图小便宜,在病人对诊疗效果不满意时,直接转化为医疗纠纷。

      2、患方和其它原因

      (1)人们的法律意识增强。随着法制建设的进一步完善,人们依法维权和自我保护意识普遍增强。

      (2)媒体报道推波助澜。近些年,不少新闻媒介对医疗纠纷大加炒作,医疗服务市场导向一度失衡,导致医疗纠纷增加,赔偿额度上涨。

      (3) 对医学未知性的不理解。因受科学发展的限制,医学还有相当的未知领域,还有许多无法解释的医学难题,同时,医学上的“双重性”是伴随着每一项医疗行为而存在的,从许多临床实例来看,医师的初衷是好的,但有的结果却是无法预料。然而,患者及其亲属对此不理解、不配合,自我认为是医疗差错和医疗事故,无理取闹,纠缠不休。

      (4)提供病史不真实。病史采集需要患者及家属配合,但提供的是否真实,医疗单位无从把握。有的病人陈述不真实,或是无意识的提供了不正确的信息,如特殊药物过敏史,有的病人记不清楚或无意识的隐瞒,有的病人入院前或出院后曾在其它地方进行过治疗,也不能如实叙述等,造成医方的误诊、误治、漏诊。

      二、医疗纠纷的防范措施

      1、加强医德医风教育。要教育广大医务人员树立全心全意为人民服务的思想,增强服务意识,改善服务态度,提高服务质量,深入开展以病人为中心、医患换位思考等服务活动,树立以人为本的服务理念;加强职业道德教育和德性休养,建立职业道德考核与考评制度,并纳入医疗质量检测范围,定期进行讲评和奖惩。

      2、加强病历质量管理。《医疗事故处理条例》第九条明确指出:严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。患者可以复印或复制病历。病历虽由医院保管,实质是医院只拥有病历有形载体的所有权,一旦医疗纠纷发生,病人随时可以要求复印,这就要求医护人员要及时、准确、科学、真实地完成所有病历记录(包括各种必要的协议签字),完成各种必要的检查,它既是医务人员在发生医疗纠纷时用来保护自己的重要依据,也是医师的工作和职责。

      3、加强法律知识学习。医院管理者和医务人员要树立加强法律法规的学习,特别是涉及医疗纠纷,警惕医疗安全的《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《病历书写规定》及医学问题用民事法规来处理的相关法律知识,不断增强侵权损害赔偿意识,增强自我保护意识,从而提高预防差错、事故的警觉性和责任感。

      4、加强医疗操作常规制度的培训。医疗护理操作常规和医院管理工作制度是在总结以往医学科学和技术成果的基础上形成的理论和方法,是医疗过程的定义和所应用技术的规范和指南,在医疗活动中必须认真执行。广大医务人员应开展多种形式的教育和学习,熟练掌握其中的内容和要求,达到规范自己的医疗行为,减少医疗纠纷的发生。

      5、加强语言艺术修养。语言交流是人与人之间交往的一种最基本的方式,医生与病人的谈话,对病人的病情、治疗有很大影响。首先在谈话之前要依据患者的病情或是要解决的问题来决定谈话的内容和方式;其次要分清谈话对象,对不同文化水平和素质的人在语言、文字、词句上要有所不同;三是谈话中要注意礼貌。谈话时态度要和蔼,又不失严肃;反复解释,又要无懈可击;四是要加强自身学习,要通过阅读医学杂志,参加学术研讨和不断的研究总结经验教训,提高自身的知识水平,把自己掌握的医学知识传递给患者及家属,得到患者及家属认同,增加他们的信任感。

      6、做好职业保险工作。医疗服务行业的高风险性,势必给医务人员带来一些担忧和畏缩,一些负面效应也会给医学事业的发展进步造成不利影响。及时做好医疗职业责任保险,对减轻医务人员心理承受力,使其轻松进行学术探索和研究是一种有益实践,对减轻医疗纠纷赔偿、当事人的负罪感是一种道义上的支持,是对医疗行业高风险的认可。

      三、医疗纠纷举证责任倒置的特征

      1、医疗侵权诉讼举证责任倒置为法定举证责任倒置,必须适用,法官没有自由裁量权。

      2、医疗侵权诉讼中举证责任倒置为部分反驳主张举证责任倒置,即过错和因果关系反驳主张举证责任倒置。

      以上就是法律快车小编整理的关于医疗纠纷原因是怎样的相关内容,综上所述,我们知道造成医疗纠纷的主要原因有很多,解决医疗纠纷,可以通过协商、起诉等方式来解决问题,如果大家还有其他方面的问题,也可以来咨询法律快车。

     
  •   医疗纠纷就是我们在医院里面,经常会发生的一些医疗纠纷,对于我们来说,最简单的方法就是申请专业的医疗鉴定,因此我们就要清楚鉴定的相关流程,接下来就整理的关于医疗纠纷鉴定的程序是怎样的相关内容。

      一、医疗纠纷鉴定的程序是怎样

      1、病员家属要求追究医疗责任时,首先向医疗单位的医务处(科)提出医疗事故鉴定的书面申请,由医疗单位医疗事故处理小组进行讨论,并出具书面结论。

      2、病员或其家属对医疗单位结论不服的,可以向相应的医疗事故技术鉴定委员会申请医疗事故鉴定。

      3、医疗事故或事件鉴定申请,限于事故或事件不良后果发生后一年之内提出,逾期不予受理;但病员死亡的,其家属应在病员死亡后或收到尸检报告单后十五天内提出申请。

      4、对县级市医疗事故技术鉴定委员会鉴定结论不服的,应在收到鉴定书十五天内向市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定复查。

      5、对市医疗事故技术鉴定委员会鉴定结论不服的,应在收到鉴定书十五天内向省医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定复查。

      6、省医疗事物技术鉴定委员会的鉴定为最终鉴定,如对结论不服,可以直接向当地人民法院起诉。

      二、医疗纠纷鉴定费用由谁来支付

      《医疗事故处理条例》第34条规定:“经鉴定属于医疗事故的,鉴定费用由医疗机构支付;不属于医疗事故的,鉴定费用由医疗事故处理申请的一方当事人支付”。

      这就可能出现两种情况:

      (一)如果医院提出申请,不管结果怎样,都得出鉴定费;

      (二)如果患方提出申请,只有结论不是医疗事故时,才出鉴定费。由此可见,在出鉴定费问题上,患方似乎比医方更有利。

      三、医学会不受理医疗事故鉴定的情形

      对不符合受理条件的,医学会不予受理。不予受理的,医学会应说明理由。

      有下列情形之一的,医学会不予受理医疗事故技术鉴定:

      (一)当事人一方直接向医学会提出鉴定申请的;

      (二)医疗事故争议涉及多个医疗机构,其中一所医疗机构所在地的医学会已经受理的;

      (三)医疗事故争议已经人民法院调解达成协议或判决的;

      (四)当事人已向人民法院提起民事诉讼的(司法机关委托的除外);

      (五)非法行医造成患者身体健康损害的;

      (六)卫生部规定的其他情形。

      以上就是法律快车小编整理的关于医疗纠纷鉴定的程序是怎样的相关内容,综上所述,我们知道发生医疗纠纷,患者家属可以向相关部门提交鉴定申请,对于鉴定结果不服的,可以申请重新鉴定,依然不服的话,也可以到人民法院提起诉讼。如果大家还有其他方面的问题,也可以来咨询法律快车。

     
  •   对于医疗纠纷的处理还是要选择正确的方法,双方可以通过协商的方式来进行处理,这样也能够省去一些麻烦,但是如果协商不一致的情况下,只能向法院提起诉讼,可以找律师来帮忙书写代理词,那么医疗纠纷代理词范本怎么写?下面为大家详细介绍一下。

      一、医疗纠纷代理词范本

      代理词

      尊敬的审判长、审判员:

      本律师受昆明XXXX医院有限公司的委托,就杨XX诉昆明XXXX医院有限公司医疗侵权损害责任纠纷一案,现结合事实和法律发表如下代理意见。

      (一)对鉴定书的质证意见

      本代理人对鉴定书的真实性、合法性、关联性没有异议,但对鉴定书的证明目的不予认可,认为部分鉴定依据明显不足,法庭不应全部采信。

      1、关于术前检查不完善的问题

      经过庭审中对鉴定人的质询,鉴定人所称鉴定书中所称的术前检查不完善是指除了XXXX医院对杨XX的眼科检查、眼科B超检查、体格检查外,还应对血液、肝功能等的检查。本代理人认为,对患者的检查是一个问题的两面,虽然全部检查对于充分了解患者的病情会有帮助,但过度检查同时也会给患者带来沉重的经济负担,医院完全可以根据实际情况对患者在手术中免除一些不必要的检查,这对于减轻患者的经济负担也是有益的,因为不必要的检查同样也可以达到理想的手术效果。

      庭审中鉴定人也承认,即使没有对血液、肝功能检查与杨XX人工晶体脱落也没有必然的因果关系,既然无因果关系,将术前没有进行血液、肝功能检查认为是构成杨XX人工晶体脱落的原因显然依据不足。

      2、针对侵犯患者知情选择权质证意见

      本代理人认为,何为患者的知情权要把握两个原则,一是法律规定,二是基于医学专业、探索和复杂的特性,不能对知情权随意扩大解释。

      《民法典》第一千二百一十九条规定:“医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其明确同意;不能或者不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其明确同意。医务人员未尽到前款义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任”。《云南省高级人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的会议纪要》第17条:“有下列情形之一的,医疗机构能够将患者的病情,医疗措施、医疗风险告知患者或者家属并取得同意而未告知的,应认定医疗机构未履行告知义务:(1)对患者施行手术……”。

      根据上述规定,所谓知情选择权是指在实施手术、特殊检查、特殊治疗的过程中,医方应将医疗风险、替代医疗方案以及医疗措施如实告知患者。鉴定人在接受质询时认为,所谓眼科医院没有尽到对患者的告知义务,是因为医院没有对患者对具体医疗方案的进行详细的说明,并进行了具体医学问题的阐述。本代理人认为,因为医患双方的知识层次和专业水平的严重不对等,告知的程度应仅限于常识性和一般性的告知,如若像鉴定人所言的要达到专业告知的程度,且不说医院能否做到,又有几个患者能听懂呢?因此我们认为,鉴定书中对医院告知的要求显然是一种苛求。

      3、对切口渗漏未尽早进行处理的质证意见

      鉴定意见书称,杨XX术后发生切口渗漏,昆明XXXX医院存在未尽早对渗漏的切口进行处理的过失,本代理人对此结论存在疑问。

      第一、在病历中记载,医院在原告手术后第1天即发现眼部切口渗漏,随即对原告进行了静脉滴注、缝合上方切口一针的治疗。

      第二、鉴定人在接受质询时,认为患者在手术当天下午即发生眼部切口渗漏,但本代理人注意到,所谓当天发生渗漏是在起诉书中的表述,“下午眼球间断性出现淌水,多次向护士反应眼球有间断性淌水现象,护士台答复属于手术后正常现象,没有出去任何措施”,但需要注意的是,这只是患者杨XX单方面的陈述,在病历中并无记载,也无其他证据予以证明。

      因此,本代理人认为,鉴定书仅依据患者单方面的陈述就认为医院未对患者切口渗漏尽早进行处理,鉴定依据不足。

      4、对患者出院时晶体是否脱落的问题

      患者杨XX在出院时晶体是否已经脱落?是本案的一个重要事实,通过对鉴定人的质询,鉴定人表示,不能得出杨XX在出院时人工晶体已经脱落的结论。

      我们注意到,在住院病历出院诊断中为右眼白内障已治愈,如果出院时晶体已经脱落,怎么可能会白内障已治愈,由此可推知杨XX在出院时晶体没有脱落或者至少没有脱落的概率是比脱落的概率要大的。所以,杨XX晶体脱落可能是出院之后脱落的,与医院的治疗行为不能得出必然的因果关系。

      (二)原告提出赔偿治疗费¥11,185.14元的代理意见

      11,185.14元实际上是患者支付给眼科医院的医药费,而医药费的本质是对医院提供诊疗服务的一个对价,该对价是指只要医院提供了相应的服务就应该得到相应的报酬,而不是指提供诊疗服务并且治愈后才支付该笔费用,所以杨XX所谓的返还治疗费的逻辑就是把我的白内障治好了,我就支付治疗费,没有治好,就不支付该部分费用。这种逻辑不仅不符合医疗原则及规范,而且对医院也显失公平。

      其次,原告的所谓赔偿医疗费的观点也不能成立,所谓赔偿医疗费,只能建立在加害被害人后,被害人为治愈伤病所支出费用。而在本案中我们会发现,原告的初次就医所支出的医疗费并不是医院给患者造成的伤害引起的,而是由患者本身的健康原因引起的,换言之,无论原告是否能治愈,医疗费都会必然发生,因此要求医院返还医疗费没有法律依据。

      (三)对鉴定意见书中后续治疗费¥15000的代理意见

      云鼎[2013]临鉴字第1159号鉴定意见书对杨XX后期治疗费评估为¥15000,该鉴定只是一个结论性意见,不能使被告信服,没有说明该结论所得出的依据及明细,虽然鉴定人称该鉴定为云鼎[2012]医鉴字第815号的补充鉴定,事实及理由在该份鉴定书中已经陈述,但该鉴定意见书与后期治疗费没有必然联系,本律师对该结论仍有异议。

      (四)对精神损害赔偿金的代理意见

      根据《云南省高级人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的会议纪要》第四(关于损害赔偿的范围问题):“1.损害后果较轻的,受害人经治疗恢复医疗健康,没有构成伤残的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院生活补助费、因误工减少的收入、必要的营养费等直接损失。损害后果严重并造成伤残、死亡的,除上述赔偿外,还应赔偿残疾赔偿金、死亡赔偿金、被抚养人生活费、后续治疗费、精神抚慰金”的规定,要赔偿精神抚慰金的前提是损害后果严重并造成伤残、死亡的,但在本案中杨XX既没有伤残,也没有死亡,要求赔偿精神抚慰金于情于理都不符合相关规定。

      因此,本案中,昆明XXXX医院虽有某些不符合医疗原则及规范的诊疗行为,但医院的诊疗行为与杨XX晶体脱落没有必然联系,也正因为如此,考虑到医院在某些方面的不规范行为,所以对杨XX后期治疗费在合理的基础上是愿意与杨XX共同承担的,只是对责任份额承担多少的问题。

      二、医疗纠纷处理的几种途径是哪些

      1、协商。医患双方就赔偿问题进行协商,达成一致意见,双方签订协议书,可以办理公证或律师见证,并报卫生行政主管部门备案。

      2、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请,并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。

      3、向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理,直接向人民法院提起诉讼,以侵权为案由的,诉讼时效为3年,以违约为案由的,诉讼时效为3年,均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。

      三、医疗纠纷危害有哪些

      (一)严重干扰了正常的医疗秩序。闹事、辱骂、围攻医生、院长、行政人员,砸坏公物,造成医疗秩序混乱,严重影响医疗质量和病人安危。

      (二)加重了医务管理部门的工作量。调解和处理纠纷既是医务管理部门的正常工作,又是他们的超常工作。发生纠纷后,医务管理部门及其人员要与医疗科室一起进行深入细致的调查研究,针对纠纷双方的分歧焦点,组织技术鉴定,并向病家做耐心细致的解释工作。

      (三)增加了医疗单位的经济负担。医疗纠纷发生后,医疗单位大多要支付给病家一定的补偿费用,医疗事故纠纷的补偿额则更高;如果当事人再诉之法律,法院以民事损害赔偿原则进行审判,医疗单位付给病家的赔偿费用还要高出很多。目前由于诸多因素影响,并非只有医疗事故、医疗差错等医疗过失引起纠纷,才需向病家给予补偿,对于某些非医疗差错等医疗过失引起的纠纷,医疗单位迫于无助、无赖的情况下,亦要给予病家一定的经济补偿。除直接经济上的损失外,还有一些间接的和无形的损失。

      以上就是法律快车小编关于医疗纠纷代理词范本的相关介绍,发生医疗纠纷对于受害者的影响是相对比较大的,所以要及时的进行处理,避免造成一些不良的社会影响,要给予受害者一定的经济补偿,对其有不明白的建议大家可以咨询一下法律快车的律师。

     
  •   麻醉技术对于医疗活动是非常重要的,但是在实际情况中,麻醉意外及并发症种类繁多,对病人危害程度轻重不一,但是必须处理及时和得当,否则可能危及病人的生命安全,那么麻醉意外医疗纠纷怎么处理?下面为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。

      一、麻醉意外医疗纠纷怎么处理

      1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议,首先向科室主任反映,由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。

      2、对科室解释或答复的问题若有异议,患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题,向医务科投诉;属护理方面的问题向护理部投诉;属医疗收费问题,向审计科投诉;属医德医风问题,向党办投诉)。管理部门接到投诉,及时进行调查核实,作出解释和答复。

      3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议(属医疗质量或技术问题,可向市卫生局医政科申请医疗鉴定,或直接到人民法院提起诉讼,通过法律程序解决;属于医疗服务及医疗行风问题,可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决)。

      根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决即和解,不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。由此可见,在我国,发生医疗纠纷有三种解决方式,即和解、调解和诉讼。

      二、麻醉意外的防范措施

      针对麻醉安全影响因素多元化的特点,麻醉意外与并发症的防范措施也应当是多方面的。

      1、病人方面:

       应当注意,①术前充分了解病情是保证麻醉安全的最基本条件。只有作到对病情的熟悉和正确判断,才能使麻醉实施“心中有数”,“有的放矢”或‘因人施麻:②麻醉期间要充分利用仪器设备的监测指标和功能,最大限度地严密监测各项生命体征的变化。③注重医患关系,尊重服务对象,加强信任和理解,

      2、医师方面:

      (1)麻醉人员理论和技术水平的提高,目前国内除一些大型医院外,多数医院麻醉科室建设相当薄弱,学术地位和学科发展尚处于起步或初始阶段。从事寐醉专业的人员应当承认和正视这种学科现状,以更加积极的态度努力学习业务理论和技术C要有信心、有目标、有措施,不断提高自身和科室整体水平。

      (2)热爱本职工作。面临麻醉学科的现状,要努力克服一些不良情绪,调整自我感觉,知难而进。

      (3)严格遵守规章制度和管理措施,既然了解麻醉专业的高风险性,就更应当牢固树立安全防范意识,要结合各自工作特点,制定出适合本单位的安全与质量控制措施。坚持规范操作、依法上岗、预防为主的基本原则。

      (4)善于积累和总结临床经验。

      3、周围环境:

      强调麻醉的安全与质量时不应忽视周围环境等外部条件的影响。①要树立对病人高度负责的观念,完善监测条件。②要充分了解并熟练使用周围各种仪器设备,尤其对更新的设施应及时培训。对监测设备的功能既要充分利用,但又要克服依赖现象,正确、及时地判断麻醉状况。③不论手术大小,要注重各岗位之间、专科之间的协调配合能力的训练,以便及时、准确应对和处理各种紧急情况。④要从医院管理思路方面加强认识,改善麻醉和手术条件,补充必要的技术力量。

      三、医疗纠纷管理制度

      1、诉前准备工作。医疗纠纷发生后,患方应第一时间和医务科联系、投诉,要求复印诊疗病历,并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料),向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。

      2、诉讼。提起诉讼后,法院会安排时间进行第一次开庭,该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证,经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。

      3、医疗事故技术鉴定。这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环,它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。

      4、赔偿款的确定。

      以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“麻醉意外医疗纠纷怎么处理”等相关法律知识。综上所述,出现麻醉意外应当及时处置,在我国,发生医疗纠纷有三种解决方式,即和解、调解和诉讼。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。

     
  •   虽然不愿意看到出现医疗纠纷,但如果遇到责任心不强,水平不高的医生,是可能因为误诊而耽误治疗,实际上,在处理这类纠纷时,是有专门的条例的,医院在出现医疗纠纷时,要积极的处理,患者也有维权的途径,那么医疗纠纷处理条例的内容是什么?下面为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。

      一、医疗纠纷处理条例

      第三章 医疗纠纷处理

      第二十二条 发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:

      (一)双方自愿协商;

      (二)申请人民调解;

      (三)申请行政调解;

      (四)向人民法院提起诉讼;

      (五)法律、法规规定的其他途径。

      第二十三条 发生医疗纠纷,医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项:

      (一)解决医疗纠纷的合法途径;

      (二)有关病历资料、现场实物封存和启封的规定;

      (三)有关病历资料查阅、复制的规定。

      患者死亡的,还应当告知其近亲属有关尸检的规定。

      第二十四条 发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件,也可以是复制件,由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的,对已完成病历先行封存;病历按照规定完成后,再对后续完成部分进行封存。医疗机构应当对封存的病历开列封存清单,由医患双方签字或者盖章,各执一份。

      病历资料封存后医疗纠纷已经解决,或者患者在病历资料封存满3年未再提出解决医疗纠纷要求的,医疗机构可以自行启封。

      第二十五条 疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封,封存的现场实物由医疗机构保管。需要检验的,应当由双方共同委托依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同委托的,由医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门指定。

      疑似输血引起不良后果,需要对血液进行封存保留的,医疗机构应当通知提供该血液的血站派员到场。

      现场实物封存后医疗纠纷已经解决,或者患者在现场实物封存满3年未再提出解决医疗纠纷要求的,医疗机构可以自行启封。

      第二十六条 患者死亡,医患双方对死因有异议的,应当在患者死亡后48小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字,拒绝签字的,视为死者近亲属不同意进行尸检。不同意或者拖延尸检,超过规定时间,影响对死因判定的,由不同意或者拖延的一方承担责任。

      尸检应当由按照国家有关规定取得相应资格的机构和专业技术人员进行。

      医患双方可以委派代表观察尸检过程。

      第二十七条 患者在医疗机构内死亡的,尸体应当立即移放太平间或者指定的场所,死者尸体存放时间一般不得超过14日。逾期不处理的尸体,由医疗机构在向所在地县级人民政府卫生主管部门和公安机关报告后,按照规定处理。

      第二十八条 发生重大医疗纠纷的,医疗机构应当按照规定向所在地县级以上地方人民政府卫生主管部门报告。卫生主管部门接到报告后,应当及时了解掌握情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷。

      第二十九条 医患双方应当依法维护医疗秩序。任何单位和个人不得实施危害患者和医务人员人身安全、扰乱医疗秩序的行为。

      医疗纠纷中发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的,医疗机构应当立即向所在地公安机关报案。公安机关应当及时采取措施,依法处置,维护医疗秩序。

      第三十条 医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。

      协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求,不得有违法行为。

      协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷,鼓励医患双方通过人民调解的途径解决。

      医患双方经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。

      第三十一条 申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。

      申请人可以以书面或者口头形式申请调解。书面申请的,申请书应当载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等;口头申请的,医疗纠纷人民调解员应当当场记录申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等,并经申请人签字确认。

      医疗纠纷人民调解委员会获悉医疗机构内发生重大医疗纠纷,可以主动开展工作,引导医患双方申请调解。

      当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请卫生主管部门调解并且已被受理的,医疗纠纷人民调解委员会不予受理;已经受理的,终止调解。

      第三十二条 设立医疗纠纷人民调解委员会,应当遵守《中华人民共和国人民调解法》的规定,并符合本地区实际需要。医疗纠纷人民调解委员会应当自设立之日起30个工作日内向所在地县级以上地方人民政府司法行政部门备案。

      医疗纠纷人民调解委员会应当根据具体情况,聘任一定数量的具有医学、法学等专业知识且热心调解工作的人员担任专(兼)职医疗纠纷人民调解员。

      医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,不得收取费用。医疗纠纷人民调解工作所需经费按照国务院财政、司法行政部门的有关规定执行。

      第三十三条 医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷时,可以根据需要咨询专家,并可以从本条例第三十五条规定的专家库中选取专家。

      第三十四条 医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。

      医学会或者司法鉴定机构接受委托从事医疗损害鉴定,应当由鉴定事项所涉专业的临床医学、法医学等专业人员进行鉴定;医学会或者司法鉴定机构没有相关专业人员的,应当从本条例第三十五条规定的专家库中抽取相关专业专家进行鉴定。

      医学会或者司法鉴定机构开展医疗损害鉴定,应当执行规定的标准和程序,尊重科学,恪守职业道德,对出具的医疗损害鉴定意见负责,不得出具虚假鉴定意见。医疗损害鉴定的具体管理办法由国务院卫生、司法行政部门共同制定。

      鉴定费预先向医患双方收取,最终按照责任比例承担。

      第三十五条 医疗损害鉴定专家库由设区的市级以上人民政府卫生、司法行政部门共同设立。专家库应当包含医学、法学、法医学等领域的专家。聘请专家进入专家库,不受行政区域的限制。

      第三十六条 医学会、司法鉴定机构作出的医疗损害鉴定意见应当载明并详细论述下列内容:

      (一)是否存在医疗损害以及损害程度;

      (二)是否存在医疗过错;

      (三)医疗过错与医疗损害是否存在因果关系;

      (四)医疗过错在医疗损害中的责任程度。

      第三十七条 咨询专家、鉴定人员有下列情形之一的,应当回避,当事人也可以以口头或者书面形式申请其回避:

      (一)是医疗纠纷当事人或者当事人的近亲属;

      (二)与医疗纠纷有利害关系;

      (三)与医疗纠纷当事人有其他关系,可能影响医疗纠纷公正处理。

      第三十八条 医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。

      第三十九条 医患双方经人民调解达成一致的,医疗纠纷人民调解委员会应当制作调解协议书。调解协议书经医患双方签字或者盖章,人民调解员签字并加盖医疗纠纷人民调解委员会印章后生效。

      达成调解协议的,医疗纠纷人民调解委员会应当告知医患双方可以依法向人民法院申请司法确认。

      第四十条 医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。

      卫生主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的,卫生主管部门不予受理;已经受理的,终止调解。

      卫生主管部门应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。

      第四十一条 卫生主管部门调解医疗纠纷需要进行专家咨询的,可以从本条例第三十五条规定的专家库中抽取专家;医患双方认为需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,参照本条例第三十四条的规定进行鉴定。

      医患双方经卫生主管部门调解达成一致的,应当签署调解协议书。

      第四十二条 医疗纠纷人民调解委员会及其人民调解员、卫生主管部门及其工作人员应当对医患双方的个人隐私等事项予以保密。

      未经医患双方同意,医疗纠纷人民调解委员会、卫生主管部门不得公开进行调解,也不得公开调解协议的内容。

      第四十三条 发生医疗纠纷,当事人协商、调解不成的,可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。

      第四十四条 发生医疗纠纷,需要赔偿的,赔付金额依照法律的规定确定。

      二、医疗纠纷处罚

      1、对发生医疗纠纷的科室和当事人,无过失的,免于经济处罚和行政处罚。

      2、对因医疗事故引发医疗纠纷,或因医疗纠纷造成经济损失的责任科室给予经济处罚,当事科室承担经济损失总额的40%。

      3、对引发医疗纠纷的责任科室,在接到医疗纠纷投诉当季的质量考核中,根据情节轻重,酌情扣分或否决。对因医疗纠纷(包括当年及以前的医疗纠纷)造成全年经济损失累计达到或超过万元的责任科室,在当年的各项评比中一票否决。

      4、对引发医疗纠纷造成经济损失的责任人,根据情节轻重,给予行政和经济处罚。行政处罚:通报批评、警告、记过、记大过及降级、降聘使用,工作岗位另行安排。经济处罚:相关责任人承担经济损失总额的10-15%,科主任承担经济损失总额的2%,科副主任承担经济损失总额的1%。

      5、科室未完成年度医疗安全责任目标,扣发第一责任人年度兑现金5%,扣发第二责任人年度兑现金2%。

      三、医院医疗纠纷的常见原因及防范措施

      1、医疗质量存在问题:

      (1)医务人员因为技术原因或是业务水平所限,或是病程演变尚不足以认清,以致误诊误治。

      (2)医疗器械的质量问题以及医疗设备的故障所造成的医疗过失。

      (3)院内交叉感染以及不可预见的医疗意外。

      (4)在实施新技术、新项目的医疗创新过程中也会有失误和挫折。

      (5)医患双方认知上存在差异,对医护人员来说,最重要的是按医疗原则实施正确的诊疗护理,而对患者及家属来说,更重要的是患者的感受及疗效。双方由于对疾病、治疗方案认知上的差异可引起纠纷。

      (6)医患双方的不良情绪引起纠纷,如:医护人员的厌烦、不满、紧张及不安全感等不良情绪。

      2、医护人员的服务态度和工作方法欠缺,患者到医院就诊己不仅仅是对医疗质量有要求,还需要医院提供综合性的人性化服务。

      3、 医德医风存在问题:一些医务人员医德水准不高,服务意识差,行业作风存在严重缺陷。

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  •   如果发生了医疗事故,一定要及时的进行医疗鉴定,我国对于医疗鉴定时间的期限也是有明确规定的,大家一定要遵守相关法律法规,那么医疗纠纷处理期限是多久?下面为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。

      一、医疗纠纷处理原则是什么

      1、过错责任原则,是指以行为人主观上有过错为承担民事责任的充要条件,即行为人仅在有过错的情况下,才承担民事责任,没有过错就不承担民事责任。在过错责任下,对侵权行为实行“谁主张,谁举证”的原则。受害人有义务举出相应证据表明加害人主观上有过错,以保障其主张得到支持。加害人过错的程度在一定程度上也会对其赔偿责任的范围产生影响。

      2、推定过错责任,是指行为人致人损害时,如果不能证明自己没有过错,就要推定其有过错,并承担侵权责任。推定过错责任,仍以过错作为承担责任的基础,因而它并不是一项独立的归责原则,只是过错责任原则的一种特殊方式。对这类侵权行为,举证责任的分配一般采取“举证责任倒置”,但采用这一原则时,只能适用于法律有特别规定的情形。

      二、医疗纠纷处理流程是怎样的

      1、医患沟通:医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务,应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释,加强与患方的沟通,消除误会、化解矛盾。

      2、调解:医患双方通过沟通,遵循合法、合理、自愿的原则,互谅互让达成一致和解意见的,应当签订协议书,由医、患双方签字盖章。

      3、第三方调解。医疗纠纷可以卫生行政部门第三方来进行行政调解。第三方处于居中地位,通过规范教育,说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。

      4、如果医疗纠纷不能成功调解,那么可以进行司法鉴定,鉴定是否构成医疗事故,医疗事故等级是多少。根据司法鉴定结果走法律诉讼程序进行处理。司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定。一般在三十个工作日内完成。医疗事故司法鉴定的程序包括委托、受理、鉴定、出庭等。

      三、医疗纠纷处理期限是多久

      一旦发生医疗纠纷,病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定(《医疗事故处理条例》第三十七条)。

      医疗纠纷的双方当事人,对首次医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的,可以在接到鉴定结论书之日起15日内,向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。对所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的,可以在接到鉴定结论书之日起15日内,向人民法院起诉(《医疗事故技术鉴定暂行办法全文》第四十条)。

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  •   医疗纠纷如果处理不好会造成比较大的麻烦的,很多人发生医疗纠纷会遇见求助无门的情形,常见的医疗纠纷有卫生行政部门和法院诉讼部门,那医疗纠纷可以向公安局报案吗?针对这个问题下面为您解答疑惑,希望能够对您有所帮助。

      一、医疗纠纷可以向公安局报案吗

      1、《中华人民共和国刑事诉讼法》第84条规定:“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。”

      2、这里所说的“发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人”是指受害人根据其所了解的人身权利、财产权利遭到不法侵害的情况,认为可能存在犯罪行为。

      3、至于最终是否能被认定为犯罪,需经公安机关立案侦查、人民法院依法判决后才能确定。对医疗机构来说,因为发生纠纷时情况和具体原因往往还不太清楚,在没有进行调查、鉴定前,不能排除犯罪行为存在的可能性,即使事实上不属于医疗事故罪。遭受侵害的患者根据一定事实,认为存在犯罪行为的,可以向公安机关报案,如果病患死亡或者丧失行为能力,其法定代理人、近亲属也有权提出控告。

      二、医院医疗纠纷处理办法

      医疗纠纷的处理办法是:先平复患者家属悲愤的情绪,让双方当事人能够平心静气的进行协商。但协商不成的可以让不服的当事人提起民事诉讼。依据《医疗事故处理条例》第四十八条:已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解,双方当事人就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的,卫生行政部门不再调解。

      三、医疗纠纷索赔申请书

      1、申请书格式:

      (1)写明申请人的基本情况(包括姓名、出生年月、职业、住址、电话等)。

      (2)被申请人的基本情况。

      (3)申请事项。

      (4)事实和理由。

      (5)证据材料。

      2、申请书标准:

      申请人:

      被申请人:

      医院:

      地址:

      联系电话:

      法定代表人(负责人姓名):

      申请事项:

      申请对申请人与被申请人之间的医疗纠纷作医疗事故技术鉴定:

      事实和理由:

      以上就是法律快车小编为您详细介绍的关于"医疗纠纷可以向公安局报案吗"的相关知识,如果医疗单位存在违法犯罪的行为,当事人要及时向公安机关报案,如果只是一般的医疗纠纷,那么公安机关是不会受理的。如果你还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您解答疑惑。

     
  •   医疗纠纷在现实生活中还是很常见的,解决的方法有很多,但是如果患者和医院不能协商进行解决的话,我们就要向相关部门提出申请,进行调解了,接下来就整理的关于医疗纠纷向卫生局哪个部门投诉的相关内容。

      一、医疗纠纷向卫生局哪个部门投诉

      医疗纠纷投诉方法依次为:

      1、医院医务科

      2、医院办公室

      3、县卫生局医政股

      4、县人民调解中心医患纠纷调解室

      5、人民法院起诉。

      二、医疗纠纷处理流程

      1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。

      2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。

      3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。

      4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

      三、医疗纠纷解决途径

      1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。

      2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。

      3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。

      以上就是法律快车小编整理的关于医疗纠纷向卫生局哪个部门投诉的相关内容,综上所述,我们知道在医院的工作人员和病人在提供医疗服务的时候发生了纠纷,造成双方的实际损害后,我们首先要向医院进行投诉,然后到卫生局部门投诉处理。如果大家还有其他方面的问题,也可以来咨询法律快车。

     
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