您的位置:法律快车 > 知识专辑 > 损害赔偿 > 网购纠纷

网购纠纷

随着我国的物流发展越来越发达,人们在生活中选择网络购物已经时很常见的一件事情了, 网络购物可以在一定程度上节约人们出门选择的时间,在一定程度上是比较方便的。但是如果发生了网购纠纷呢?下面法律快车小编整理了相关的法律知识,为大家答疑解惑。
更新时间:2022-05-20 16:42 点赞 浏览 转发
网购纠纷
  • 发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    阅读全文>>
  •   又一年双十一即将到来,网购过后遭遇商品质量问题,或者物流问题等网购纠纷,该怎么取证?在取证的时候,我们可以保留账户注册和订单信息,截屏办公证,也可以直接起诉,这样能尽快进入鉴定程序,下面由法律快车小编在本文整理介绍相关内容。

      保留账户注册和订单信息截屏办公证

      网购中,经常出现网名匿名购买、下订单和实际收货人不一致的情况。而其实,网络订单是证明双方买卖合同关系成立的重要证据。消费者应妥善留存网络账户注册信息、个人订单信息,及时截屏保存,必要时应办理公证。

      网购中网页截图等电子证据占据重要地位,要求网店开具的发票应当实名,商家发货的快递单,也应当谨慎保存。另外,商家网店的某些广告标语涉及虚假宣传的,消费者也应及时截屏留证,必要时需要办理公证。

      可直接起诉尽快进入鉴定程序

      在众多涉及产品成分含量、质量好坏、真伪的维权案件中,权威机关的鉴定结果是案件审理的重要依据,直接决定着胜败。多...

    阅读全文>>
  •   网络给我们的生活带来了非常多的便利,越来越多的人选择在网络上购物,由于网购的买家在收到货物之前只能看到图片和一些商品有关的秒杀,因此产生的交易纠纷也变得越来越多,很多人遇到网购纠纷都不知道要怎么处理,那么网购交易纠纷可以得补偿吗?下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。

      一、网购交易纠纷可以得补偿吗

      一般情况下,当当事人遭遇的网购交易纠纷时,可以通过法律手段来要求赔偿而至于补偿并没有。

      消费者通过互联网交易平台搜寻能够满足自己相应需求的卖家,通过下单和支付完成交易,第三方平台扮演的其实是一种提供交易信息并促成双方交易顺利达成的居间角色,因此,第三方平台只是网络服务的提供者,网购合同的双方是网上商城的卖家和消费者。根据合同的相对性原理,网购合同纠纷一般情况下并不涉及第三方平台,消费者应该直接向线下卖家主张违约责任。在以往的案例中,第三方平台并非合同当事方,这既是第三...

    阅读全文>>
  •   按照惯例,对保险业务中发生的争议,可采用协商和解、仲裁和司法诉讼三种方式来处理。

      (1)协商和解 在争议发生后,双方应实事求是有诚意的进行磋商,彼此作出让步,达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介人,双方当事人直接进行交涉;第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停,促使双方达成和解协议。

      (2)仲裁 仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议,愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决,仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对又方争议作出裁决。目前,我国对经济合同的争议实行二级仲裁,如果当事人不服,可在接到二级仲裁决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼,由法院作出判决。仲裁组织作为民间机构,是以第三者或中间人的身份,对双方当事人之间的纠纷作出公断,因而没有采取强制措施的权利,对仲裁裁决的强...

    阅读全文>>
  • 侵权纠纷和继承纠纷的区别具体如下:1、法律关系不同;2、概念不同,侵权纠纷是指因侵害他人的合法民事权益所发生的纠纷;继承纠纷是指因为遗产继承而产生的纠纷。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百三十二条继承人应当本着互谅互让、和睦团结的精神,协商处理继承问题。遗产分割的时间、办法和份额,由继承人协商确定;协商不成的,可以由人民调解委员会调解或者向人民法院提起诉讼。《民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
    阅读全文>>
  • 房屋租赁纠纷如涉及合同纠纷,则管辖法院根据《民事诉讼法》第三十三条第一项的规定确定,由房屋所在地人民法院管辖。

    《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十八条规定,民事诉讼法第三十三条第一项规定的不动产纠纷是指因不动产的权利确认、分割、相邻关系等引起的物权纠纷。

    农村土地承包经营合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、建设工程施工合同纠纷、政策性房屋买卖合同纠纷,按照不动产纠纷确定管辖。

    不动产已登记的,以不动产登记簿记载的所在地为不动产所在地;不动产没有登记的,以不动产实际所在地为不动产登记地。

    法律依据:

    《民事诉讼法》第三十三条第一项

    下列案件,由本条规定的人民法院专属管辖:

    (一)因不动产纠纷提起的诉讼,由不动产所在地人民法院管辖;

    《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十八条

    民事诉讼法第三十三条第一项规定的不动产纠纷是指因不动产的权利确认、分割、相邻关系等引起的...

    阅读全文>>
  • “快报教你打官司”栏目开通的第一天,200多个读者打进了025—84783656法律维权热线进行咨询。房产问题是读者关注的焦点,而房屋质量缺陷是房产纠纷中相对严重的问题。下关的刘先生向快报反映,他去年初买的商品房用了不到半年,墙壁上就出现了裂缝,达20多条,最长的一条横贯东西,可能对房屋的使用寿命产生致命的影响。而家住江宁的李女士的新房子使用不到一个月,就出现墙面渗水、油烟倒灌等质量问题。

      辛辛苦苦买下来的房子,出现了质量问题,该如何解决?在与开发商对簿公堂前,业主该做些什么准备工作?江苏君远律师事务所主任律师李淑君谈了自己的一点看法。四种途径可解决

      李淑君律师认为,商品房交付使用后常见的质量问题一般包括:裂缝、渗漏、门窗变形密闭性差、墙皮脱落等几个方面。房屋出现质量纠纷,打官司是迫不得已的一种方式,还有三种方式可以解决,第一是向有关行政主管部...

    阅读全文>>
  •   土地给人们带来收获的同时,也作为一项财产,让人们产生纠纷,比如农村土地使用权纠纷如何解决?农村土地纠纷的解决方式有哪些?土地承包经营纠纷的解决方式有哪些?带着这些问题,和法律快车小编一起来学习一下吧!

      一、农村土地使用权纠纷如何解决

      根据《农村土地承包法》的有关规定

      (1)协商解决。协商是指当事人在发生土地承包纠纷后,在自愿互谅的基础上,依据法律、法规规定和合同的约定,直接进行磋商,自行解决争议。这是解决承包纠纷最基本、最有效的方法。

      (2)调解解决。调解,是指当事人双方发生纠纷后,在第三人的主持下,通过讲理劝说,分清是非,在互谅互让的基础上,依据法律规定,双方自愿达成协议,这也是解决土地承包合同纠纷的重要方式。

      (3)仲裁解决。仲裁是我国在特定的农村土地承包经营体制的前提下,为解决农村土地承包纠纷的“准司法”方式,不同于仲裁法规定的一般经济纠纷仲裁。...

    阅读全文>>
  •   网购虽然给我们带来了一定的便利,但是也会经常发生各种各样的纠纷问题,一般大家都会向法院进行起诉,这也是比较好的解决方式之一,接下来就让法律快车小编为大家带来网购纠纷向哪个法院起诉的详细知识,一起来看看吧。

      一、网购纠纷向哪个法院起诉

      网购纠纷应该到网购纠纷的管辖法院起诉,根据《民事诉讼法》第二十三条的规定:因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

      根据《中华人民共和国民事诉讼法》司法解释第20条的规定。

      第二十条:以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。

      二、网购交易纠纷可以投诉工商局吗

      网购交易纠纷可以投诉工商局。当事人可以向网络交易平台所在地工商部门投诉或举报,也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。

      (一)消费者通过信函、...

    阅读全文>>
相关专辑推荐 相关法律知识
损害赔偿咨询 损害赔偿问答