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网购纠纷赔偿

法律快车官方整理 更新时间: 2022-01-05 16:23:23 0人浏览

导读:

发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。那么网购纠纷赔偿?法律快车小编整理了以下相关内容希望能够帮助到您。
网购纠纷赔偿
  •   网络给我们的生活带来了非常多的便利,越来越多的人选择在网络上购物,由于网购的买家在收到货物之前只能看到图片和一些商品有关的秒杀,因此产生的交易纠纷也变得越来越多,很多人遇到网购纠纷都不知道要怎么处理,那么网购交易纠纷可以得补偿吗?下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。

      一、网购交易纠纷可以得补偿吗

      一般情况下,当当事人遭遇的网购交易纠纷时,可以通过法律手段来要求赔偿而至于补偿并没有。

      消费者通过互联网交易平台搜寻能够满足自己相应需求的卖家,通过下单和支付完成交易,第三方平台扮演的其实是一种提供交易信息并促成双方交易顺利达成的居间角色,因此,第三方平台只是网络服务的提供者,网购合同的双方是网上商城的卖家和消费者。根据合同的相对性原理,网购合同纠纷一般情况下并不涉及第三方平台,消费者应该直接向线下卖家主张违约责任。在以往的案例中,第三方平台并非合同当事方,这既是第三...

  • 发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
  •   又一年双十一即将到来,网购过后遭遇商品质量问题,或者物流问题等网购纠纷,该怎么取证?在取证的时候,我们可以保留账户注册和订单信息,截屏办公证,也可以直接起诉,这样能尽快进入鉴定程序,下面由法律快车小编在本文整理介绍相关内容。

      保留账户注册和订单信息截屏办公证

      网购中,经常出现网名匿名购买、下订单和实际收货人不一致的情况。而其实,网络订单是证明双方买卖合同关系成立的重要证据。消费者应妥善留存网络账户注册信息、个人订单信息,及时截屏保存,必要时应办理公证。

      网购中网页截图等电子证据占据重要地位,要求网店开具的发票应当实名,商家发货的快递单,也应当谨慎保存。另外,商家网店的某些广告标语涉及虚假宣传的,消费者也应及时截屏留证,必要时需要办理公证。

      可直接起诉尽快进入鉴定程序

      在众多涉及产品成分含量、质量好坏、真伪的维权案件中,权威机关的鉴定结果是案件审理的重要依据,直接决定着胜败。多...

  •   网购已经成为了一种重要的购物形式,很多人在购物时会选择网购,但是随着网购交易量的增长,网购纠纷也随之增多。那么在发生网购纠纷时,可以要求网购平台赔偿吗?消费者的权益受到侵害,要求网购平台赔偿需要满足相应的条件。下面由法律快车的小编在本文详细介绍。

      案情

      刘某通过某网站购买了一款由某品牌礼品专营店销售的24K金玫瑰花3枝,金额共计285元。该金玫瑰花页面载明:商品由某礼品专营店从广东省深圳市发货,并提供售后服务,金玫瑰表面采用纯度99.9%金箔制作,非镀金,假一赔百,玫瑰花附带有专业检测机构的鉴定报告,包装盒上有防伪标。后经珠宝鉴定中心鉴定上述商品“不含金属成分”,鉴定结果为“塑料”。据此,刘某起诉该网站,认为该网站销售上述商品的行为构成欺诈,且该网站作为网络交易平台提供者,作出了更有利于消费者的承诺,要求该网站退还货款并按照网站承诺给...

  •   核心内容:双12狂欢节,让大小商家都一同参加购物狂欢,而消费者经历双十一购物节,面对双十二狂欢节,应该如何预防消费陷阱,从而维护自己权益。要选择信用度高的网站和店家,要保护证据等等。法律快车小编为您一一介绍。

      继“双11”后,网购族们又迎来“双12”狂欢节。快乐购物的同时,工商部门提醒广大消费者,网购时应当选择诚信度高的网站及经营者,慎重对待网络广告,同时打印凭证、截图保留好交易明细,以便维权时提供证据。

      律师则建议,在当前“网络维权”相关法律条文空白的情况下,可以成立一个民间“仲裁维权会”,作为第三方监督商家、维护消费者权益,同时应当建立商家诚信“数据库”,让消费者有所参照。

      网购现状:

      商品质量纷争多发 欺诈多样化

      有报道称,今年“双十一&r...

  •   网购纠纷需要起诉解决纠纷的,就涉及到合同履行地确定诉讼法院的问题,网购纠纷如何确定合同履行地?首先看网购买卖双方有无约定,其次是在网购纠纷诉讼实务中,在无法查明双方有约定交货地点时,则需根据交货方式来确定合同履行地,下面由法律快车小编在本文详细介绍。

      一、双方约定管辖法院

      根据《民事诉讼法》第三十四条的规定“合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定”。

      买卖双方在发生网购纠纷时,可以通过书面方式约定在卖方住所地、买方住所地、合同履行地、合同签订地、标的物所在地等地点中选择一处作为管辖法院。不过双方约定管辖法院的情况并不常见。

      值得注意的是,网购纠纷中,许多卖方作为被告,常常以其曾在销售的网页中明确告知&ldq...

  •   网购虽然给我们带来了一定的便利,但是也会经常发生各种各样的纠纷问题,一般大家都会向法院进行起诉,这也是比较好的解决方式之一,接下来就让法律快车小编为大家带来网购纠纷向哪个法院起诉的详细知识,一起来看看吧。

      一、网购纠纷向哪个法院起诉

      网购纠纷应该到网购纠纷的管辖法院起诉,根据《民事诉讼法》第二十三条的规定:因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

      根据《中华人民共和国民事诉讼法》司法解释第20条的规定。

      第二十条:以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。

      二、网购交易纠纷可以投诉工商局吗

      网购交易纠纷可以投诉工商局。当事人可以向网络交易平台所在地工商部门投诉或举报,也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。

      (一)消费者通过信函、...

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