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产品质量纠纷的解决途径

产品质量是指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和。任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说,不论是简单产品还是复杂产品,都应当用产品质量特性或特征去描述。那么产品质量纠纷的解决途径?下面我们将为您详细解答,希望对您有所帮助。
更新时间:2021-09-27 09:05 点赞 浏览 转发
产品质量纠纷的解决途径
  •   消费者解决产品质量纠纷主要有以下途径:

      协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。

      调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。

      行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

      法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。

      用调解解决产品质量纠纷的范围和程序,一般没有严格的规定,但调解必须遵循合法和自愿原则。调解协议不能违反国家法律、法规,不能损害公共利益和他人利益,调解不能强加于人,调解人不能强迫当事人接受调解或必须达成协议。调解成功当事人之间要签订协议,但协议不具备强制执行的法律效力,一方当事人也不能向法院申请强制执行。

      申诉:向有关行政部门申诉。

      仲裁:仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务...

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  • 1、协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。   2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。   行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。   法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。   用调解解决产品质量纠纷的范围和程序,一般没有严格的规定,但调解必须遵循合法和自愿原则。调解协议不能违反国家法律、法规,不能损害公共利益和他人利益,调解不能强加于人,调解人不能强迫当事人接受调解或必须达成协议。调解成功当事人之间要签订协议,但协议不具备强制执行的法律效力,一方当事人也不能向法院申请强制执行。   3、向有关行政部门申诉。   4、仲裁:仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方——各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度。仲...
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  • 知识产权是权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的财产权利。实践中,随着科技的发展,侵犯知识产权的行为越来越多。一、知识产权被侵犯了我们该怎么办?当知识产权被侵犯了,我们应做到以下几点:1、固定取证现场发现的侵权商品的数量、经营规模。在同一场所多次取证,如果现有证据证明侵权商品多、经营规模大、多次取证足以证明经营者持续销售侵权商品,则可能获得较多赔偿;2、固定经营者的经营信息,避免因当事人主体或其他程序问题影响诉讼效率;3、固定被告的网站、宣传资料或存留在相关部门的资料,如被告公开宣称和向有关部门报送的经营范围、销售规模、利润等数据,可以作为索赔的初步证据;4、积极追索侵权商品的源头,从源头制止侵权,同时也可能获得更多赔偿。二、知识产权被侵犯后如何维权?知识产权是依照各国法律赋予符合条件的著作者、发明者或成果拥有者在一定期限内享有的独占权利,一般认为它包括版权和工业产权。当你发现自己所享有的...
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  • 根据《产品质量法》第四十七条规定,因产品质量发生纠纷的,可以通过以下途径解决:

    1、当事人之间可以通过协商或者调解解决。协商或者调解是解决民事纠纷通常用的方式,而且大部分质量纠纷可以通过协商解决;

    2、申请仲裁解决。当事人协商、调解不成或者本身就没有协商调解的意愿,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;

    3、诉讼解决。当事人各方经仲裁机构仲裁没有达成一致或者仲裁协议无效,可以向人民法院提起诉讼,通过人民法院的民事判决达到解决产品质量纠纷的目的。

    需要提醒的是,在调解、仲裁、起诉过程中,都可能对产品质量进行必要的检验,但委托的检验机构必须是经依法考核的符合产品质量检验资格的检验机构,否则,检验结果不予认定。

    法律依据:

    《中华人民共和国产品质量法》第四十七条

    因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构...

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  •   因为产品质量而发生纠纷的时候,如何妥善解决很重要,诉讼是很好的选择。那么,如何通过诉讼解决产品质量纠纷呢?下面法律快车小编为你介绍如何通过诉讼解决产品质量纠纷,希望能对你有所帮助。

    如何通过诉讼解决产品质量纠纷:

      《产品质量法》第三十五条规定,因产品质量发生民事纠纷时,“当事人各方没有达成仲裁协议的,可以向人民法院起诉”。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

      向人民法院起诉是整个诉讼活动中的一个阶段,整个诉讼活动由起诉、审判、执行三个基本阶段构成。根据诉讼所要解决的问题的不同性质,诉讼可以分为民事诉讼、刑事诉讼和行政诉讼三种类型。因产品质量引起的纠纷属于民事纠纷,因此采用的诉讼类型是民事诉讼。

      一般来讲,当事人向人民法院起诉,请求司法保护必须经过以下几个步骤:

      (1)起诉和受理。提起诉讼的人称为原告,原告起诉必须具备四个条件:一是原告与纠纷有直接利...

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