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电商售后暗藏陷阱怎么维权

法律快车官方整理 更新时间: 2021-07-09 11:13:45 0人浏览

导读:

“双十一”才刚刚过去,相信大家剁了不少手,电商给我们的生活带来了很大的便利,同时也出现了很多问题。那么电商售后暗藏陷阱怎么维权呢?法律快车小编为你答疑解惑。
电商售后暗藏陷阱怎么维权
  •   “双十一”才刚刚过去,相信大家剁了不少手,电商给我们的生活带来了很大的便利,同时也出现了很多问题。那么电商售后暗藏陷阱怎么维权呢?法律快车小编为你答疑解惑。

      通过调查发现,不少电商产品电商售后存在很大问题。由于一些品牌盲目追求销量,在销售中使用与实际不符的宣传语。导致消费者在购买产品,需要售后服务时遇到了各种维修难题。不少消费者表示购买电商产品时都遇到了“维修难”问题。本来冲着某品牌产品有全国联保,值得信赖才购买的商品,却在产品出现问题时找不到一家售后网点进行维修。明明承诺“全国联保”“ 1 年免费维修”,却在需要维修时“无处可保”。有的商家只提供部分配件让消费者自己更换,如需上门服务,上门费、工时费需要买家自费。

      在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。消费者...

  •   核心提示:方便、快捷、便宜的网络购物越来越受到消费者青睐,交易市场又催生更多网络购物平台。与此同时,法律快车小编从电商平台获知,网购纠纷投诉增多,消费者维权面临较大困难。这是因为什么呢,请看下文报道。

      维权难

      中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,2012年度通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等多种形式,接到全国各地用户的电子商务投诉93600起。此外,中国电子商务研究中心相关调查显示,年度网购热点投诉焦点包括:退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、网络诈骗、退换货难、网络售假等。

      小编从江苏、吉林两省消费者协会了解到,2012年江苏全省网购消费投诉4800多件,较往年增长3.5倍。吉林省去年网购投诉12000余件,较2011年度上涨约4成。

      不规范

      家住河北石家庄的刘迪去年11月,花费近千元购买了一张大闸蟹提蟹券,商家显示货源在江苏无锡,并保证货真价实。收货时却...

  •   导读:商标代理作为知识产权法律中介服务的重要组成部分,具有很强的专业性、技术性。正因如此,商标代理存在一些陷阱,那么我们应当如何防范商标代理陷阱?下文小编为大家详细解答。

      虚假宣传、误导客户是商标代理行业失范发展的典型表现。有些代理机构对外宣称是“国家指定商标代理机构”“国家工商总局商标局或某某工商局商标注册中心”,表示“商标百分之百可以注册成功”“在客户没付款、没办理任何手续的情况下可以为客户先行占有商标”&&这些宣传上的谎言很容易被消费者识破,而这将直接造成他们对代理机构的“信任恐慌”。

      弄虚作假、欺诈经营同样体现商标代理行业的失信状态。商标代理机构在进入市场前,除了要办理企业经营的必需证件外,还要在国家工商总局商标局进行备案,只有备案成功,才能获得代理商标注...

  •   “双十一”才刚刚过去,相信大家剁了不少手,电商给我们的生活带来了很大的便利,同时也出现了很多问题。那么电商售后暗藏陷阱怎么维权呢?法律快车小编为你答疑解惑。

      通过调查发现,不少电商产品电商售后存在很大问题。由于一些品牌盲目追求销量,在销售中使用与实际不符的宣传语。导致消费者在购买产品,需要售后服务时遇到了各种维修难题。不少消费者表示购买电商产品时都遇到了“维修难”问题。本来冲着某品牌产品有全国联保,值得信赖才购买的商品,却在产品出现问题时找不到一家售后网点进行维修。明明承诺“全国联保”“ 1 年免费维修”,却在需要维修时“无处可保”。有的商家只提供部分配件让消费者自己更换,如需上门服务,上门费、工时费需要买家自费。

      在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。消费者...

  •   导读:商标代理作为知识产权法律中介服务的重要组成部分,具有很强的专业性、技术性。正因如此,商标代理存在一些陷阱,那么我们应当如何防范商标代理陷阱?下文小编为大家详细解答。

      虚假宣传、误导客户是商标代理行业失范发展的典型表现。有些代理机构对外宣称是“国家指定商标代理机构”“国家工商总局商标局或某某工商局商标注册中心”,表示“商标百分之百可以注册成功”“在客户没付款、没办理任何手续的情况下可以为客户先行占有商标”&&这些宣传上的谎言很容易被消费者识破,而这将直接造成他们对代理机构的“信任恐慌”。

      弄虚作假、欺诈经营同样体现商标代理行业的失信状态。商标代理机构在进入市场前,除了要办理企业经营的必需证件外,还要在国家工商总局商标局进行备案,只有备案成功,才能获得代理商标注...

  •   核心提示:方便、快捷、便宜的网络购物越来越受到消费者青睐,交易市场又催生更多网络购物平台。与此同时,法律快车小编从电商平台获知,网购纠纷投诉增多,消费者维权面临较大困难。这是因为什么呢,请看下文报道。

      维权难

      中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,2012年度通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等多种形式,接到全国各地用户的电子商务投诉93600起。此外,中国电子商务研究中心相关调查显示,年度网购热点投诉焦点包括:退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、网络诈骗、退换货难、网络售假等。

      小编从江苏、吉林两省消费者协会了解到,2012年江苏全省网购消费投诉4800多件,较往年增长3.5倍。吉林省去年网购投诉12000余件,较2011年度上涨约4成。

      不规范

      家住河北石家庄的刘迪去年11月,花费近千元购买了一张大闸蟹提蟹券,商家显示货源在江苏无锡,并保证货真价实。收货时却...

  • 刘海洋(化名)如今早已经回老家找活干了,只是偶尔上上网,和外面的同学和朋友们聊聊天,互问一下近况。海洋说,两年前那次对他来说有些“惊心动魄”的创业经历彻底击垮了他在外闯荡的梦想。而对于那次经历,他也不愿太多的提及。从海洋断断续续的话语中,记者大概能理出个头绪来。

    2005年6月,刘海洋大学毕业。看到同是工商管理学院的毕业生,其他同学都像模像样地有了自己的工作,刘海洋很是不平衡。为了证明自己不比其他同学差,毕业后他没有回老家,也没有到外地找工作,而是在校外租了一间房子住了下来。

    刘海洋前后找了4个单位,都是由于他看不上别人不了了之。一家公司负责招聘的人说的一句话曾让刘海洋义愤填膺:“现在的大学生多的是,一个砖头砸下来,十个人里有九个本科,还有一个是硕士。不要把自己看的太高。”刘海洋说,如今看起来那个人的话虽说难听一点,主旨还算中肯。不过当时的他却是年轻气盛,听了人家的...

  •   大家好,我是法律快车特约嘉宾律师:柳文彬律师。

      网络经营者申请使用电子标识,可以通过现场申请和网上申请两种途径。通过现场申请的,可以前往当地工商部门政务大厅提交有关材料;通过网上申请的,可以登陆“网络交易监管服务网申请。

      需要准备以下材料:

      1、经本单位法定代表人、经营者签字并加盖印章的申请表;

      2、营业执照照片或扫描件;

      3、本单位法定代表人、经营者身份证照片或扫描件

      4、如委托办理需要提供委托书及受委托人身份证照片或扫描件

      5、工商机关认为需要提交的其他材料。

      电子标识审验发放部门受理申请后,在7个工作日内完成审验。审验通过的,在网络交易监管服务网上进行7天公示,公示结束后为申请人提供电子标识代码下载服务。申请人应当在公示结束之日起60日内下载电子标识代码,并在其网站首页或者从事经营活动网页的醒目位置贴置电子标识。

      以上是我对这个问题的回答,希望对您有所帮助,谢谢...

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