消费者的权利包括哪些内容,受到侵害如何解决
导读:
消费者的权利包括的内容有人身、财产安全权、知悉权、自主选择权、公平交易权等各种权利。当受到侵害是可以将发票保存好,并且找商家协商解决,同时要有维权的意识。
消费者的权利包括的内容如下:
1.人身、财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2.知悉权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4.公平交易权。消费者享有公平交易的权利。
5.求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6.结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7.受教育权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
8.受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者权利受到侵害解决方式如下:
1.作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;
2.消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;
3.在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助。
网络平台购物中消费者的权利是依据我国消费者权益保护法的规定,电商消费者与实体店消费者享有的权利是一样的,法律快车提醒您,例如享有知情权、公平交易权、人身、财产安全不受损害的权利等。
相关法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
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引用法条
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