南京一饭店被曝偷换顾客螃蟹,消费者被欺骗要怎么维权
导读:
许多的餐饮店是可以让顾客自己挑选食材的,顾客挑选后,店家再用该食材进行烹饪。但总有一部分店家会作出不诚信的行为,在烹饪的过程中以低品质或者不新鲜的食材换掉顾客挑选好的食材。接下来跟法律快车小编一起来了解南京一饭店被曝偷换顾客螃蟹,消费者被欺骗要怎么维权?
3月30日,江苏南京,七欣天品蟹轩建邺乐基广场店被曝偷换顾客现捞螃蟹蟹钳。当事女顾客称调取的监控显示厨师把自己挑选的较大的蟹钳偷换了,从另一只螃蟹身上砍下一较小的蟹钳替换。
目前,该顾客已向当地监管部门进行投诉。
消费者被欺骗后可通过以下方式进行维权:
(一)协商和解,协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力;
(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议,但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定;
(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护;
(四)仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,由仲裁机构进行裁决;
(五)诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时,可以向人民法院提起诉讼,要求人民法院解决消费争议,从而维护自己合法的消费权益。
根据《消费者权利保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
以上就是法律快车小编整理的关于南京一饭店被曝偷换顾客螃蟹,消费者被欺骗要怎么维权?的相关内容。消费者被欺骗后,可以根据实际情形选择合适的维权方式,一般有协商、调解、申诉、仲裁和诉讼五种解决方式。
如果您还有其他问题的,欢迎咨询法律快车律师。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确