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超市里卖过期怎么办

法律快车官方整理 更新时间: 2022-01-30 15:45:17 人浏览

导读:

大家都知道有些超市会存在出售过期物品的情况,对于这些过期的物品来说,如果是那种用的物品可能还好,但是如果是食品之类的,超过日期的话,就会有健康风险。接下来由法律快车小编为大家带来超市里卖过期怎么办的详细知识,希望帮助到大家。

  大家都知道有些超市会存在出售过期物品的情况,对于这些过期的物品来说,如果是那种用的物品可能还好,但是如果是食品之类的,超过日期的话,就会有健康风险。接下来由法律快车小编为大家带来超市里卖过期怎么办的详细知识,希望帮助到大家。

  一、超市里卖过期怎么办

  在超市买到过期的食品,可以要求经营者增加赔偿,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍,赔偿额不足伍佰元的,按五百元计。

  二、消费者投诉处理流程是怎样的

  (一)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投 诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止。

  (二)对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同 处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

  (三)对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严 重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷,坚持自愿、合法原则。在消协的主持下,双方以事实为依据,以法律为准绳,自愿协商,达成协议。消协对所 有投诉均会及时给予答复和处理。 消协受理投诉不收费。

  三、消费者投诉准备的材料

  费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:

  (一)投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

  (二)被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

  (三)所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;

  (四)受损害及与经营者交涉的情况;

  (五)凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

  为方便消费者投诉,中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按卡样制表填写投诉内容,也可以按上述内容写投诉书,然后将凭证、证明材料复印件附上,寄给或送给消费者协会。

  值得注意的是,未经消协同意,消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去,以免丢失,给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较,最好亲自将材料送交消协,并进行口头补充说明。

  以上是法律快车小编为大家整理的关于超市里卖过期怎么办的相关知识,超市的食品在购买的时候,我们也要看清楚生产日期。大家还有相关的问题欢迎咨询法律快车相关栏目的专业律师,他们会为大家做出专业的解答来供大家参考。

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