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怎么投诉物流公司

法律快车官方整理 更新时间: 2022-01-10 08:13:47 人浏览

导读:

物流在现在社会大家都离不开的行业,而且需求也越来越大了,那么如果我们在平时和物流公司产生纠纷的话,那么就会进行投诉,具体流程是怎样的呢,接下来就让法律快车小编为大家带来怎么投诉物流公司的详细知识,一起来看看吧。

  物流在现在社会大家都离不开的行业,而且需求也越来越大了,那么如果我们在平时和物流公司产生纠纷的话,那么就会进行投诉,具体流程是怎样的呢,接下来就让法律快车小编为大家带来怎么投诉物流公司的详细知识,一起来看看吧。

  一、怎么投诉物流公司

  (一)第一种途径

  1、首先,你要和快递员或者是送货员好好沟通协商,尽量化干戈为玉帛。如果说你的物品损坏了、丢失了,就先和快递员协商一下,厘清责任,最好是私下解决,如果解决不了再着手投诉,因为快递小哥都不容易,可能会因为你的投诉而丢失养家糊口的工作。

  2、其次,到你所在地区的物流公司网点去反映一下情况。如果说你和快递员没有协商好,你就先到物流公司的网点去协商一下,或者是打电话也可以,反映一下你的情况,等待处理结果。

  3、第三,到物流公司的总部反映。如果说网点也没有解决你所反映的问题,你就打电话到这个物流公司的总部去反映情况,反映到总部后,一般情况下,问题是能够得到解决的,除非你的问题非常复杂,难以分清责任。

  (二)第二种途径

  1、首先,你可以到邮政管理局去投诉。如果说,你走完了第一种途径,还是没有解决问题的话,那你可以到邮政管理局去投诉,上网查阅物流公司所在地的邮政管理局的投诉电话,打过去,把你的情况反映一下,然后等待结果。

  2、其次,你可以到市场监督局去投诉。如果你不想走邮政局这个途径的话,也可以到物流公司所在地的市场监督局去投诉,也就是他们下属的消费者投诉中心,向他们反映情况,等待处理结果。

  (三)第三种途径

  1、首先,你可以通过媒体反映情况。在有的地区,报纸、电视台、广播上可能有消费者投诉专栏,活着是帮忙跑腿等栏目,你可以打电话过去,邀请记者进行采访。如果确实是物流公司的责任,记者一般会帮你的。

  2、其次,你可以到法院起诉。如果你要反映的问题比较严重,经过各种渠道投诉都没有满意的结果的话,你就要考虑清楚,然后写上一份诉讼书,准备好相关证据,起诉到法院。

 怎么投诉物流公司 

  二、投诉技巧有哪些呢

  (一)当遇到快递问题时,可以先拨打快递公司的客服热线,向其表明遇到的问题(快递公司号码可以网上自行查询)。

  (二)如果对于投诉结果不满意,可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。

  三、物流投诉找哪个部门

  物流现在国家没有一个明确的部门管辖。因为物流涉及的领域比较多,运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼,一般只要是物流方面问题基本都可以解决,如果是普通问题直接打电话投诉,正常物流企业都是有400客户电话,只要你坚持投诉,一定能得到你满意的结果。

  以上是法律快车小编为大家介绍的关于怎么投诉物流公司的相关知识,当我们在投诉物流公司的时候是可以协商解决的,也可以到物流公司的总部反映,或者到邮政管理局去投诉。如果大家还有其他方面的问题,也可以来咨询法律快车。

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