汽车一赔三是什么标准
导读:
当我们在购买汽车的时候,很多经验者往往在明知汽车存在缺陷的情况下,还会选择销售给消费者,造成消费者人身安全受到损害的情况,那么就要积极维权,下面就让法律快车小编为大家带来汽车一赔三是什么标准的相关内容,一起来看看吧。
1、购买的汽车不能超过6月。
2、购买的汽车在6个月内发生瑕疵和本身的质量问题。
3、经营者存在欺诈行为。当购买的新车出现这些问题时,消费者要保留好证据,按照正规渠道来维护自己的合法权益。
根据法律规定,消费者享有9大权力,包括“安全保障权,知悉真情权,自主选择权,公平交易权,依法求偿权,依法结社权,求教获知权,维护尊严权,监督批评权”。
当商家出现欺诈行为或者当购买的产品出现严重的质量问题时,我们就可以到有关部门进行一赔三的申诉。如果在证据确凿的情况下申诉通过,我们将获得所购买产品本身价格4倍的赔偿款。
可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。
1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
投诉材料应包含以下内容:
(1)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(2)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(3)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(4)明确、具体的诉求。
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点:
(1)消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
(2)是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
(3)是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
(4)消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
以上就是法律快车小编为大家整理的关于汽车一赔三是什么标准的相关内容,综上所述我们知道汽车一赔三就是当我们购买的新车出现质量问题的时候,经营者要给与赔偿的标准。如果大家还有其他方面的问题,也可以来咨询法律快车。
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