广东佛山禅城区消费者协会概述

禅城区“12315消费者投诉联络站”，是佛山市禅城区工商行政管理局、佛山市禅城区消费者委员会与禅城区辖区内符合一定条件的企业（商场、市场）、行业协会共同建立的，旨在推行和解在先，指导、监督企业、行业协会建立和落实消费维权自律制度及消费纠纷协商制度，更加规范、快捷地处理消费纠纷，维护消费者合法权益。目前，禅城区已在40多家符合条件的企业中建立“12315消费者投诉联络站”（名单附后）。投诉联络站的建立，有利于消费者就地就近解决消费争议，有利于企业加强自律提高信誉，实现消费者与经营者双赢，从而促进消费与发展，促进社会和谐。