广东珠海香洲区消费者协会概述

据了解，以前消协在受理消费者投诉时，一般都是参照《民法》中有关法院受理民事纠纷案件最长两年讼诉有效期的规定。但根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》，今后消费者投诉有效期为半年。在超出有效期的情况下，消协将拒绝受理投诉。 可以提出听证的要求 　　根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》的规定，当事人一方或各方对处理不服或不理解的情况下，可以提出听证的要求。