退票收50%手续费,合理吗?XXX

更新时间:2023-06-08 19:46:08人浏览
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退票收50%手续费,合理吗?XXX
3位律师解答
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网上退票的扣费标准如下:对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。网上订票退票需要交一定的手续费。
以前是票价的20%,乘客退票费用较高,现在已经调整为原票价的5%,手续费不足2元的按照2元收取。  如果乘客网上订购火车票成功付款后,还未提取纸质车票,那么可以直接在网站上操作退票事项,简单快捷。
网站会扣除5%的退票手续费之后,退钱给支付时的银行,再由银行返回个人的银联卡里。有很多乘客反映退票后余款未及时返回银行卡,是由于不同银行处理退款的时间规定不同,所以各银行卡到账时间也不一定。
乘客们无虚紧张,一般会在15个工作日之内退款。如果已经提取纸质车票,只能带好相关证件到车站或代售点退票,余额也是在扣除手续费之后退回到银联卡里。
2023-06-08 19:46:08
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汽车票退票扣多少手续费要根据退票时间来算。如果是在发车2小时前退票的,扣10%的手续费;如果是在发车2小时以内退票的,扣20%的手续费;如果是发车后1小时内退票的,扣50%的手续费。
具体可询问客运站的工作人员。
法律依据:
《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十三条
客运经营者应当在客运车辆外部的适当位置喷印企业名称或者标识,在车厢内醒目位置公示驾驶员姓名和从业资格证号、交通运输服务监督电话、票价和里程表。

《道路旅客运输及客运站管理规定》第七十六条
进站客运经营者应当在发车30分钟前备齐相关证件进站并按时发车;进站客运经营者因故不能发班的,应当提前1日告知客运站经营者,双方要协商调度车辆顶班。

对无故停班达7日以上的进站班车,客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。
《道路旅客运输及客运站管理规定》第七十八条
客运站经营者应当严格执行价格管理规定,在经营场所公示收费项目和标准,严禁乱收费。
2023-06-08 19:44:09
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建议到铁路官网投诉
2023-06-08 19:43:52
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