我退了一件商品,上面写着7天无理由退货,他却让我自费运费,他说是因为他不是写的是7天无理由包邮退货

更新时间:2023-06-08 18:03:17人浏览
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我退了一件商品,上面写着7天无理由退货,他却让我自费运费,他说是因为他不是写的是7天无理由包邮退货
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无理由退货运费一般由双方约定的人承担,如果没有约定的一般是买家承担。如果是商品质量问题退货由卖家承担运费。当事人签订买卖合同的时候应该约定退货运费的承担人。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-06-08 18:03:17
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你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
2023-06-08 18:03:12
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