网上买的机票,自愿退款要扣大部分机票钱怎么办?

更新时间:2023-05-27 09:42:13人浏览
问题描述:
网上买的机票,自愿退款要扣大部分机票钱怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
通化 咨询我
服务地区-吉林通化
退机票扣手续费的标准,不同航空公司有不同的标准。一般来说,头等舱、经济舱全价票:收取票价的5%退票费;9-8折:收取票价10%;
7.5-
5.5折:收取票价的20%;5-
3.5折收取票价的50%;3折:不得退票;最低退票手续费不得低于50元人民币。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-05-27 09:42:13
四平 咨询我
服务地区-吉林四平
法律分析:自愿退票,按下列规定办理:
1、客票全部未使用,应从已付票款中扣除退票手续费,退还余额;
2、客票已部分使用,从已付票款中扣除已使用航段的适用票价、相应税费,以及退票手续费和误机费(如有),如有余额,退还旅客。
3、持优惠票价客票的旅客要求退票,如该优惠票价对退款有特殊规定,退票应按该规定办理。法律依据:《中华人民共和国民用航空法》
第九十一条 公共航空运输企业,是指以营利为目的,使用民用航空器运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。
第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责,以文明礼貌、热情周到的服务态度,认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。旅客运输航班延误的,应当在机场内及时通告有关情况。
2023-05-27 09:40:47
白山 咨询我
服务地区-吉林白山
你好,建议你报警处理
2023-05-27 09:40:30
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