我是医院实习生，拔针时漏针，病人向医院投诉怎么办
更新时间：2023-03-24 01:15:07人浏览
问题描述：
我是医院实习生，拔针时漏针，病人向医院投诉怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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服务地区-陕西西安
向医院投诉医疗纠纷的处理：
1、医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商；
2、医患双方应当文明、理性表达意见和要求，协商确定赔付金额和处理方式。法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条
医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。
协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷，鼓励医患双方通过人民调解的途径解决。
医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。
2023-03-24 01:15:07
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服务地区-陕西汉中
法律分析：1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。
2、对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题，向医务科投诉护理方面的问题向护理部投诉医疗收费问题，向审计科投诉医德医风问题，向党办投诉)。管理部门接到投诉，及时进行调查核实，作出解释和答复。法律依据：《医疗事故处理条例》 第四十六条 发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决即和解，不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
2023-03-24 01:11:31
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