购买太阳能热水器后,由于产品质量和安装不当,被风刮断,拆除过程中有破损变形,申请售后更换,商家不处理

更新时间:2023-02-01 14:20:56人浏览
问题描述:
购买太阳能热水器后,由于产品质量和安装不当,被风刮断,拆除过程中有破损变形,申请售后更换,商家不处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
惠州 咨询我
服务地区-广东惠州
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023-02-01 14:20:56
深圳 咨询我
服务地区-广东深圳
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-02-01 14:18:14
广州 咨询我
服务地区-广东广州
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-02-01 14:16:34
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