你好,我想商量一下,我在网上买东西,收到后看到不满意的退货退款,快递公司帮我退货回商家,退货中途,车突然着火,车上的东西都没了,我该怎么办?

更新时间:2023-01-26 03:56:13人浏览
问题描述:
你好,我想商量一下,我在网上买东西,收到后看到不满意的退货退款,快递公司帮我退货回商家,退货中途,车突然着火,车上的东西都没了,我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梅州 咨询我
服务地区-广东梅州
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
2023-01-26 03:56:13
珠海 咨询我
服务地区-广东珠海
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。 电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。 电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
2023-01-26 03:54:17
广州 咨询我
服务地区-广东广州
法律分析:现在在网上买东西,即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款,然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员,他就会审核通过,然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去,让他把款给退回来。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。 第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。
2023-01-26 03:52:15
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
我们在网商平台上购买商品,虽然能够足不出户就能购买到很多我们需要的东西,并且价格十分优惠。但也存在一些风险。那么,退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,法律快车小编整理了相关的内容,我们一起来了解一下吧。
网购交易
人浏览
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退款后收到货不归还怎么处理
退款后收到货不归还怎么处理
退款后收到货不归还的处理为可以请求对方及时退货。若是对方不退货的,经营者可以向人民法院提起诉讼。法律规定,得利人没有法律
损害赔偿
人浏览
商家不给退货退款怎么处理
商家不给退货退款怎么处理
我们在平时购物的时候,如果因为自己不喜欢或者产品质量等问题需要进行退货的,这时候商家拒绝我们退货请求的话,一般要怎么办呢,接下来就让法律快车小编为大家带来商家不给退货退款怎么处理的详细知识,一起来看看吧。
消费者权益
人浏览
收到快递东西少了怎么办?
收到快递东西少了怎么办?
核心内容:快递寄到东西少了怎么办?王先生通过快递,给父母寄了一大包年货。然而,包裹寄到后,东西却少了一大半。法律快车小编提醒您,一旦快递寄到的东西少了,可以联系快递公司进行投诉要求赔偿。案...
物流纠纷
人浏览
网上买东西退货退款的规定如下:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
商品三包退换货规定
商品三包退换货规定
商品三包退换货是指销售者,修理者和生产者对销售出的商品承担修理,更换和退货的责任。
消费者权益
人浏览
你好,将情况告知商家,看看能否对方下单或者折价
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
需要根据双方签订的 合同以及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起 诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
全部11个答案 >
人咨询过 去咨询
淘宝没发货,申请退款卖家不处理的解决办法是,买方可以合理催告卖方尽快处理,否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的,可以向平台举报或者收集相关证据,依法提起民事诉讼。法律依据:2021年实施的《民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
酒驾后多久出结果公布
酒驾后多久出结果公布
酒驾在医院采样后半小时内可以出结果,当事人血液中酒精含量大于或者等于20mg/100ml,小于80mg/100ml的驾驶行为是酒驾,酒驾造成的损失保险公司是不赔偿的。
酒后驾车处罚
人浏览
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动仲裁最快多久出结果
劳动仲裁最快多久出结果
劳动仲裁最快45日出结果,当事人提交劳动仲裁申请,劳动仲裁委员会受理之后一般会在45日内作出裁决,对于案情复杂的可以延长15日,劳动仲裁的时效期间为一年。
劳动仲裁知识
人浏览
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:1.电话、信函、传真、电子邮件等方式催收付款;2.索要确认函和书面付款计划;3.商业惩罚措施,包括停止供货、对逾期帐款收取利息;4.向人民法院申请支付
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
一般公司营业执照办下来要多久
一般公司营业执照办下来要多久
一般公司营业执照办下来要10天,当事人办理营业执照,需要提前准备好相关材料,对名称进行核准之后,去当地工商局提交营业执照办理申请,登记机关会在10日内核发营业执照。
营业执照
人浏览
根据孩子年纪进行判断。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为,所以孩子的购买行为得不到家长的追认是不成立的,可以协商要回,申
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
看守所一般关多长时间
看守所一般关多长时间
看守所一般关六个月左右,当事人被关押在看守所之后是不会被打的,看守所会保障人犯的合法权益,当事人被打的可以向公安机关或检察院说明,主张自己的合法权益。
刑法知识
人浏览
商铺员工在商场摔伤的话谁来承担责任
商铺员工在商场摔伤的话谁来承担责任
商铺员工在商场摔伤的话由商场承担责任,商场作为经营管理方应当承担侵权责任,具体赔偿项目包括医疗费、护理费、误工费、交通费、住院伙食补助费等。
消费维权知识
人浏览
劳动仲裁申请执行后多久才执行
劳动仲裁申请执行后多久才执行
劳动仲裁申请执行后一般要在裁决生效之日起两年内执行,当事人提交劳动仲裁申请,仲裁委员会受理之后一般会在45日内作出裁决,对案件复杂的会延长15日。
劳动仲裁调解
人浏览
培训机构不给退费的纠纷该找消费者协会或者法院解决。对于损害消费者合法权益的行为,消费者可以向其主张赔偿。双方无法达成一致的,可以依法向辖区法院提起诉讼。法律依据:《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:1、网上购物买到有问题的商品可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿,根据消费者权益保护法中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算。2、根据消费者权益保护法,消费者可以要求商家进行更换或者退货。3、根据消费者权益保护法,消费者可以向网络交易平台进行索赔法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款。有违法所得的,并处没收违法所得节严重的,吊销营业执照成犯罪的,依法追究刑事责任。《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,具体什么情况呢
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询