直到有顾客紧急按停才停止摔倒，全程都没有商场人员来负责，是不是应该负责赔偿？
更新时间：2022-05-21 02:07:19人浏览
问题描述：
我和80岁的母亲在商场的电梯上摔倒了。直到一位客户按下紧急停止按钮，我们才停止摔倒。整个过程没有商场人员负责，后期也没有管理。商场应该负责赔偿吗？
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顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任；如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任。
2022-05-21 02:07:19
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