我有权拒绝不让顺丰退款吗,因为顺丰是按消费者权益保护法来执行的,但是消费者权益保护法里面有指出消费者退回的货物得

更新时间:2019-02-17 14:13:57人浏览
问题描述:
在金融app上面,发了一单工艺品类的代收货款,客户签收之前有当着派件员的面认真检查过,期间也有提过一些不满的,我就有跟客户说实在不行不要签收退回给我。但是他认真检查后还是签收了,之后私自人为把货物磨损了一些,去投诉顺丰要求冻结了我的货款,要顺丰强制退款给他。顺丰也冻结了我的货款,让我们双方在七天之内协商怎么解决好纠纷,因为协商了很多次,已经到了第七天双方还是协商不了,顺丰也要强制退款给买家了。我有权拒绝不让顺丰退款吗,因为顺丰是按消费者权益保护法来执行的,但是消费者权益保护法里面有指出消费者退回的货物得我有权拒绝不让顺丰退款吗,因为顺丰是按消费者权益保护法来执行的,但是消费者权益保护法里面有指出消费者退回的货物得
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
杭州 咨询我
服务地区-浙江杭州
《根据消费者权益保护法》规定,第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条:消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条:消费者因购买、人身、使用商品或者接受服务受到人身财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十二条:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
2019-02-17 14:13:57
宁波 咨询我
服务地区-浙江宁波

一、金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用,而且对于改进金融机构服务质量,维护地区金融稳定都有重要意义。  
(一)金融消费者权益保护工作是维护金融稳定的现实需要。2008年爆发的国际金融危机表明:金融消费者保护的基础薄弱,不仅损害金融消费者的正当权益,而且伤害金融机构自身发展,危害金融稳定。金融消费者保护已经成为维护金融稳定的核心议题,世界各国都开始采取措施,切实加强金融消费者权益保护。  
(二) 金融消费者权益保护工作是保障居民权利的客观要求。现实中存在侵犯金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、资产安全权、隐私权的现象,比如一些机构业务人员在金融产品销售过程中隐瞒风险、夸大收益,设置不合理的贷款条件,进行捆绑销售等。这些行为损害了金融消费者的合法权益,需要予以重视并加以解决,将保障居民权利落到实处。  
(三) 金融消费者权益保护工作是改进金融服务的必然选择。金融机构在营销产品时,要充分考虑消费者心理,兼顾消费者利益,这样才能实现双赢,才能有利于金融机构的持续发展。
2019-02-17 14:10:44
镇江 咨询我
服务地区-江苏镇江
消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益。
2019-02-17 14:01:35
嘉兴 咨询我
服务地区-浙江嘉兴
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
2019-02-17 13:57:06
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如何根据消费者权益保护法要求商家退货赔偿
如何根据消费者权益保护法要求商家退货赔偿
关于消费者权益保护法第49条,退货赔偿的疑问网友提问:关于消费者权益保护法第49条,在退货赔偿上的应用我买了一张床,一个月后发现厂家由以次充好的情况,用新加坡牛
消费损害赔偿
人浏览
依照我国《消费者权益保护法》的规定:第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者怎么维权
消费者怎么维权
消费者可以通过以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投
消费者权益
人浏览
消费者权益保护法:消费者的权利
消费者权益保护法:消费者的权利
消费者的基本权利消费者的权利消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要
消费损害赔偿
人浏览
消费者权益保护法
消费者权益保护法
(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布)第一章总则第一条为保护消费者的合法
消费损害赔偿
人浏览
当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
我国刑法的基本原则
我国刑法的基本原则
刑法的基本原则,是指刑法明文规定的、在全部刑事立法和司法活动中应当遵循的准则。中华人民共和国刑法规定的基本原则有三个,即
案件执行
人浏览
消费者权益保护投诉电话是12315。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉,如果达到了你们约定的条件,可以要求退货。管辖法院应该是生产厂家所在地的基层法院(就是区或县人民法院),退货,返还已付货款,如果有约定的违约金,可以要求
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
诉讼解决。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
有质量问题可要求退换货。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
中介欺诈行为如何处罚
中介欺诈行为如何处罚
中介存在欺诈行为应由县级以上的政府房地产主管部门责令限期改正,记入信用档案,对房地产经纪人员处以1万元罚款,对房地产经纪机构取消网上签约资格处以3万元罚款。向中
消费者权益保护法
人浏览
可是维权要求退货
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
疫情期间商户可以退租吗
疫情期间商户可以退租吗
疫情期间商户可以法定解除或约定解除退租,违约解除需要按照租房合同上的约定进行赔偿。除此之外,承租人与出租人协商一致或者出现租赁物危害健康等法定情形时,承租人可以
消费者权益保护法
人浏览
你好!可以。如需贵阳律师帮助请致电联系。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
房屋与广告宣传不符怎么办
房屋与广告宣传不符怎么办
房屋现状与广告宣传不符应由开发商承担违约赔偿责任。由于售楼广告就开发出售的商品房及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并由此对买受人决定订立合同以及房屋价格的确定
消费者权益保护法
人浏览
一、未成年充游戏的钱能退回来吗1、未成年充游戏的钱能不能退回来,需视情况而定:(1)如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的;(2)如果是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在外地买二手车可以回本地上牌吗?
在外地买二手车可以回本地上牌吗?
在外地买二手车可以回本地上牌,只要购买的车辆排放达到所在地的车管所准入标准,比如现在通常是国4准入,如果买的车是国4的,就可以上本地牌照了。到车辆户籍所在地提档
消费者权益保护法
人浏览
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
验车超期最晚几天
验车超期最晚几天
验车超期最晚几天,法律对此没有规定,但是行为人应当按时进行车检,车辆年检验车不能超过当月,如果年检期限登记日期是5月30日,最晚不能超过5月31日,到6月1日再
消费者权益保护法
人浏览
你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
汽车 报废 新规
汽车 报废 新规
汽车报废的新规是:在检验有效期届满后,连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的机动车将强制报废。私家车取消了报废年限限制,改为行驶超过60万公里须报废
消费者权益保护法
人浏览
您好,如您情况描述,这种情况下,建议和消费者协商解决为妥。因为单纯地抗辩了打错了水洗唛,法院基本上是不会采信这样的观点。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您可以去法院起诉要求退赔。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询