经过手机客服验证确实是假货,那么如果卖家没有做出假一赔三的承诺卖家就没有其他的处罚吗?有没有赔偿

更新时间:2018-12-14 07:13:17人浏览
问题描述:
我是在淘宝网上买到了假的数码产品手机,经过手机客服验证确实是假货,。那么如果卖家没有做出假一赔三的承诺卖家就没有其他的处罚吗?耽误我的时间有没有赔偿
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
江门 咨询我
服务地区-广东江门
商家可以做出假一赔三的承诺,我们国家的《消费者权益保护法》之中规定的赔偿方法虽然有一点不同。
2018-12-14 07:13:17
河源 咨询我
服务地区-广东河源
买到假货怎么赔偿?   《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。   经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
  相关法律条文:   《消费者权益保护法》   第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。   第五十一条,经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
买到假烟、假酒怎么办呢?
2018-12-14 06:55:40
汕尾 咨询我
服务地区-广东汕尾
买到假手机,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 :
  
(一)与经营者协商和解;
  
(二)请求消费者协会调解;
  
(三)向有关行政部门申诉;
  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  
(五)向人民法院提起诉讼。
  其中第四项基本不用。
2018-12-14 06:51:56
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