我换了一个手机屏，拿回家了不上一个小时显示屏就不能用了，回来找商家也不认同了，我想问一下这类状况应当该怎么办，
更新时间：2021-10-21 18:08:28人浏览
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我换了一个手机屏，拿回家了不上一个小时显示屏就不能用了，回来找商家也不认同了，我想问一下这类状况应当该怎么办，
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2021-10-21 18:08:28
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您好，您这边描述一下具体情况
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您好，那您这边可以申诉的呢
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