快递拒收了,但是商家不退款,已经过了7天无理由了,但是商家说影响二次销售,打315电话有用吗

更新时间:2021-09-18 22:25:22人浏览
问题描述:
我买一个快递,快递拒收了,但是商家不退款,已经过了7天无理由了,但是商家说影响二次销售,打315电话有用吗,花了16块钱快递拒收了,但是商家不退款,已经过了7天无理由了,但是商家说影响二次销售,打315电话有用吗
3位律师解答
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你好,建议协商处理,协商不成,去消协投诉
2021-09-18 21:57:48
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助54561人 · 响应时间 平均4分钟内
你可以民事诉讼解决
2021-09-18 22:03:31
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助145309人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-09-18 22:25:22
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