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你好,我想问一下,2019年5月份我家人开始以芒果会员活动价格9元的形式扣除了3个月的会员费,后来没有相关提示支付宝每月扣除15元的费用,从2019年8月到现在,这些虚拟的东西不能退款吗?

咨询时间:2021-09-07 21:48:43吉林-白山消费者权益

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1个回答

  • 白山律师

    白山律师

    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

    解答于:2021-09-07 21:51:23

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