您好我还在网上买了个电脑上有产品质量问题退货,商家服务承诺产品品质难题退货担负往返运输费,而且未注明是不是升值,顺丰快递毁坏货品商家拒绝接收让我要去问顺丰快递要索赔,顺丰快递表明沒有购买保险商品只依照

更新时间:2021-08-21 12:54:21人浏览
问题描述:
您好我还在网上买了个电脑上有产品质量问题退货,商家服务承诺产品品质难题退货担负往返运输费,而且未注明是不是升值,顺丰快递毁坏货品商家拒绝接收让我要去问顺丰快递要索赔,顺丰快递表明沒有购买保险商品只依照运输费赔付,并且联络收方收方表明外包装盒无毁坏,随后我联络收方收方表明外包装盒有毁坏并给予了相片,如今谁应当赔付您好我还在网上买了个电脑上有产品质量问题退货,商家服务承诺产品品质难题退货担负往返运输费,而且未注明是不是升值,顺丰快递毁坏货品商家拒绝接收让我要去问顺丰快递要索赔,顺丰快递表明沒有购买保险商品只依照
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你好,可以起诉
2021-08-21 12:54:21
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向消协投诉商家 维护自己的权益
2021-08-21 12:43:26
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我国《消费者权益保护法》第55条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定:“本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
”由此可见,商店出售的商品以假充真,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。
2021-08-21 12:34:42
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