我开美容院。在我店前，一位顾客要求退款，拍了我店其他顾客的电话，威胁我不退款就给他们打电话。之后，我退款给他，让他写了声明。如果今后顾客有退款的话就找他。现在两个月后，我发现她建立了一个小组，鼓励我店
更新时间：2021-08-19 19:37:30人浏览
问题描述：
我开美容院。在我店前，一位顾客要求退款，拍了我店其他顾客的电话，威胁我不退款就给他们打电话。之后，我退款给他，让他写了声明。如果今后顾客有退款的话就找他。现在两个月后，我发现她建立了一个小组，鼓励我店里的许多顾客退款。我能否起诉他。我开美容院。在我店前，一位顾客要求退款，拍了我店其他顾客的电话，威胁我不退款就给他们打电话。之后，我退款给他，让他写了声明。如果今后顾客有退款的话就找他。现在两个月后，我发现她建立了一个小组，鼓励我店
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网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。
2021-08-19 19:32:20
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您好，严重的骚扰行为可以直接报警或者提起诉讼要求对方停止侵权，我需要知道一些具体情况及案件的关键信息，为您提供免费的法律指导，由于法律案件涉及个人隐私不易在网上公开，建议您来电免费咨询详细说明情况，这边会根据情况帮助您妥善处理，避免您造成更大的损失。看到您的问题时间较晚，没有及时回复您的咨询，敬请谅解。
2021-08-19 19:37:30
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