我这里是那样的,我逐渐买来一台手机上,可是不想要,店家也写着无原因返款,随后我退产品,寄回去了,店家也接到货了,随后过去了二天,店家回绝返款,可是产品他收到了,便是不愿返款。这类状况该怎么办?

更新时间:2021-08-17 02:50:40人浏览
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我这里是那样的,我逐渐买来一台手机上,可是不想要,店家也写着无原因返款,随后我退产品,寄回去了,店家也接到货了,随后过去了二天,店家回绝返款,可是产品他收到了,便是不愿返款。这类状况该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
河源 咨询我
服务地区-广东河源
根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外)
2021-08-17 02:50:40
揭阳 咨询我
服务地区-广东揭阳
协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
2021-08-17 02:41:32
梅州 咨询我
服务地区-广东梅州
你好,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。  未支付价金的违约责任:当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付价款或者报酬。  当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外:  
(一)法律上或者事实上不能履行;  
(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;  
(三)债权人在合理期限内未要求履行。  质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
2021-08-17 02:37:37
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