对方说只能换货不能退款。还是不合适，现在商家不理不睬，不寄货也不退款，我要怎么处理
更新时间：2021-06-17 12:05:27人浏览
问题描述：
我在我在QQ某页面下单货到付款，不合适，对方说只能换货不能退款。换了一两次还是不合适，现在商家不理不睬，不寄货也不退款，玩失踪。我要怎么处理对方说只能换货不能退款。还是不合适，现在商家不理不睬，不寄货也不退款，我要怎么处理
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按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款
如果卖家不退款
2021-06-17 11:39:36
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2021-06-17 11:45:11
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可能会触犯侵占罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条规定，侵占罪，是指以非法占有为目的，将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。
2021-06-17 12:05:27
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你好！可以找消协处理的 的
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