在x拿到手机后，商家没有说货到付款，然后说货到付款，然后我问商店很久了。钱被推掉了，直接付了。拆开后，我发现这不是手机，而是假的。我不知道什么牌子。然后我联系了卖家，说我会退款。一天多后，我在联系卖家
更新时间：2021-05-18 15:39:41人浏览
问题描述：
在x拿到手机后，商家没有说货到付款，然后说货到付款，然后我问商店很久了。钱被推掉了，直接付了。拆开后，我发现这不是手机，而是假的。我不知道什么牌子。然后我联系了卖家，说我会退款。一天多后，我在联系卖家之前就被屏蔽了。聊天记录我截图了快递清单和照片。我不知道钱是否能收回或联系商家。在x拿到手机后，商家没有说货到付款，然后说货到付款，然后我问商店很久了。钱被推掉了，直接付了。拆开后，我发现这不是手机，而是假的。我不知道什么牌子。然后我联系了卖家，说我会退款。一天多后，我在联系卖家
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消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2021-05-18 15:35:11
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