天猫退还吉他，我寄的时候很好，原盒包装，快递员没有检查，卖方收到商品后说有缺陷，影响第二次销售，拒绝退款，要求快递索赔，我的问题怎么解决？
更新时间：2021-05-03 14:52:48人浏览
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天猫退还吉他，我寄的时候很好，原盒包装，快递员没有检查，卖方收到商品后说有缺陷，影响第二次销售，拒绝退款，要求快递索赔，我的问题怎么解决？
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
2021-05-03 14:52:48
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