我儿子十岁未成年玩游戏充钱已经是第二次了,第一次充钱给退了第二次还能给退款吗?

更新时间:2023-04-24 17:04:47人浏览
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我儿子十岁未成年玩游戏充钱已经是第二次了,第一次充钱给退了第二次还能给退款吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,你们可以双方协商解决。
2021-04-25 17:32:06
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您好,您可以先咨询游戏客服
2021-04-25 17:36:13
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。
2021-04-25 17:45:22
平台特邀律师 咨询我
已帮助66156人 · 响应时间 平均5分钟内
孩子未成年玩游戏充钱能不能找回来,需视情况而定:
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的;
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些证据
未成年充值退款要证据怎如下:
1、扣款截屏;
2、未成年人出生证明及监护人合照;
3、未成年人户口本身份证;
4、监护人户口本身份证,如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现主张。
:《中华人民共和国民法典》第十九条
2023-04-24 17:04:47
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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你好,建议您及时联系平台的客服人员及时解决问题。
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