在网上购物的商品,主页上明确记载了购买赠品的结果,单一的商品页面没有在显眼的位置注意到。结果,收到商品后没有赠品,退货业者拒绝承担运费。

更新时间:2021-04-06 19:27:33人浏览
问题描述:
在网上购物的商品,主页上明确记载了购买赠品的结果,单一的商品页面没有在显眼的位置注意到。结果,收到商品后没有赠品,退货业者拒绝承担运费。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助58547人 · 响应时间 平均3分钟内
哪些网购商品不能无理由退货?

新的《消费者权益保护法》将于明年3月15日实施,其明确了消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货,但有没有一些商品是例外呢?下面由。

新的《消费者权益保护法》将于明年3月15日实施,消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货,一些在购买时确认不宜退货的商品除外。包括:


(一)消费者定作的;


(二)鲜活易腐的;


(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;


(四)交付的报纸、期刊。

除所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。

2021-04-06 19:19:59
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助134437人 · 响应时间 平均5分钟内
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
2021-04-06 19:27:33
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
特价商品≠处理品
特价商品≠处理品
消费提示特价商品处理品每逢节假日或换季时节,总有一些商家以清仓、调整、关门改造为名,打着处理品的旗号,大势开展甩卖促销活动。而一旦出现消费纠纷,处理品不负责三包
消费提示
人浏览
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货,属于违法行为。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则属于无权占有,卖家可以向法院起诉。根据《民法典》规定
合同法
次播放
華夏商品現貨交易所殘局難解
華夏商品現貨交易所殘局難解
nbsp;記者陳冉/北京報道nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;n
专利动态
人浏览
商场以有店堂告示商品售出概不退换为由拒绝退货,是否合法?
商场以有店堂告示商品售出概不退换为由拒绝退货,是否合法?
《消费者权益保障法》第24条规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的
产品质量损害赔偿
人浏览
根据我国法律规定,买一赠一的赠品坏了商家应该赔偿。对于消费者而言,经营者“买一赠一”的促销手段是其经营行为一个整体,赠送的商品与销售的商品本质上都是商家销售的商
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
买家退款不退货是违法的吗
买家退款不退货是违法的吗
买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商,如果无法协商一致,超过相关规定的期限后,卖家可以申请平台客服介入
合同法
次播放
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法条解读侵权责任法第四十六条规定:“产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商品房销售合同纠纷属于消费者维权纠纷,消费者应该通过以下方法学会维权:(一)要纠正对待签订合同过程中的两种错误倾向对合同毫不重视只管签字的做法,与认为合同到处都
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
看规定。一般来说需要的。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不了,可以起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
可以通过诉讼解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好:可以起诉看证据了
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
购买到有质量问题的商品,可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
您好,具体咨询双方签订的合同怎么约定退款的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
不犯法的,如果还有书面疑问,期待你再次向我咨询,我将全心全意为你解答。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,确定有证据证明是手机店原因的可以要求对方进行赔偿或者修理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询