买的因为质量问题想要退款，厂家只给换新不给退款，怎么办
更新时间：2021-03-31 11:01:43人浏览
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买的因为质量问题想要退款，厂家只给换新不给退款，怎么办
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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-03-31 10:59:35
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-31 11:01:43
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