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情况属实可以打。
保险公司不赔自费药，建议投保人/被保险人可以先查阅一下保险合同，如果保险合同有约定自费药属于免责，不予报销，那么就没有什么争议了，按照合同办事即可。
如果保险合同没有说明自费药属于免责，那么可以和保险公司进行沟通协商，看究竟是出于什么原因不予理赔并需求解决方案。
若协商不成，那么投保人/被保险人可以收集真实有效的证据，向当地银保监会进行投诉（可在银保监会官网找到投诉电话进行投诉），或者也可以向当地法院提起诉讼，维护自己的正当权益。
2023-04-26 00:12:03
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