你好，我买了件衣服，但我没付钱，我还想试试，然后我手机打开，那个店员直接扫描了我的付款码，但是我没打算付钱，我要退货的时候她不给退，还辱骂我，让我去死，还要打我，这个怎么办？
更新时间：2021-02-17 09:48:51人浏览
问题描述：
你好，我买了件衣服，但我没付钱，我还想试试，然后我手机打开，那个店员直接扫描了我的付款码，但是我没打算付钱，我要退货的时候她不给退，还辱骂我，让我去死，还要打我，这个怎么办？
2位律师解答
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-02-17 09:43:30
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-02-17 09:48:51
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