不给退,我应该怎么处理呢,是不是就可以证明她家欺骗消费者,然后向消协投诉退款呢

更新时间:2018-09-28 14:58:52人浏览
问题描述:
您好,向咨询下,被美容院人员拉到店里做免费体验,但是没多久就开始推销,而且是愈演愈烈,不得已购买了6000元美容卡,但是回家后上网查询了她家的口碑,才发现几乎所有人都是跟我1样的遭遇,买完再去消费很多人都出现不同程度的问题,我看着很害怕,所以我很想推掉卡,但是网上说她家态度很差,不给退,我应该怎么处理呢,如果她们家人没有按摩资格证书,是不是就可以证明她家欺骗消费者,然后向消协投诉退款呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
中山 咨询我
服务地区-广东中山
消费者维权的五种方式如下:
  
一、协商和解。
  
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
  
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
  
四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
  
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2018-09-28 14:58:52
惠州 咨询我
服务地区-广东惠州
《消法》第四十九条规定:“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用,对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度,没有关于惩罚 性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度,是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
2018-09-28 14:39:56
广州 咨询我
服务地区-广东广州
消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。
  《消费者权益保护法》
  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
  
(一)与经营者协商和解;
  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  
(三)向有关行政部门投诉;
  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  
(五)向人民法院提起诉讼。
2018-09-28 14:32:28
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